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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Inkassosachbearbeiter, der unser Team bei der effizienten Bearbeitung von Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich daran beteiligt, offene Rechnungen einzutreiben, Kunden zu kontaktieren und Zahlungsvereinbarungen zu treffen. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Forderungen zeitnah und gesetzeskonform beglichen werden.
Als Inkassosachbearbeiter sind Sie das Bindeglied zwischen Gläubigern und Schuldnern. Sie analysieren Schuldnerkonten, prüfen Zahlungsrückstände und leiten geeignete Maßnahmen zur Forderungseintreibung ein. Dabei handeln Sie stets professionell, lösungsorientiert und im Einklang mit den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verhandlungsgeschick sind entscheidend, um sowohl die Interessen des Unternehmens als auch die der Kunden zu wahren.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Mahnschreiben zu verfassen, Zahlungserinnerungen zu versenden und telefonischen Kontakt mit säumigen Zahlern aufzunehmen. Sie dokumentieren alle Schritte sorgfältig in unserem System und erstellen regelmäßige Berichte über den Stand der Forderungen. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit der Rechtsabteilung zusammen, wenn gerichtliche Maßnahmen erforderlich sind.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und einer leistungsgerechten Vergütung. Wenn Sie eine Affinität für Zahlen haben, gerne kommunizieren und in einem strukturierten Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung offener Forderungen und Mahnverfahren
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern
- Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen
- Dokumentation aller Inkassomaßnahmen im System
- Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung bei gerichtlichen Verfahren
- Erstellung von Berichten und Statistiken
- Überwachung von Zahlungseingängen
- Pflege von Schuldnerkonten
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Inkassoprozess
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkassobereich von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Zivilrecht und Mahnwesen wünschenswert
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Diskretion und Zuverlässigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Forderungsmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnergesprächen um?
- Welche Softwaretools haben Sie bisher im Inkassowesen genutzt?
- Wie stellen Sie sicher, dass gesetzliche Vorgaben eingehalten werden?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben im Tagesgeschäft?
- Haben Sie Erfahrung mit gerichtlichen Mahnverfahren?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit offenen Forderungen?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
- Welche Erwartungen haben Sie an Ihren zukünftigen Arbeitgeber?
