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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Kontenmanager, der für die Verwaltung und Pflege von Kundenkonten verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden, sorgen für eine reibungslose Abwicklung der finanziellen Transaktionen und unterstützen das Vertriebsteam bei der Erreichung der Unternehmensziele. Sie überwachen Zahlungseingänge, erstellen Rechnungen und pflegen die Kundendatenbank sorgfältig. Zudem analysieren Sie Kontobewegungen, identifizieren mögliche Risiken und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden. Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Sie tragen maßgeblich zur Effizienzsteigerung der Finanzprozesse bei und unterstützen das Management mit aussagekräftigen Berichten und Analysen. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Zahlenverständnis mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kontenmanager.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten
- Überwachung von Zahlungseingängen und Rechnungsstellung
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Kontenfragen
- Analyse von Kontobewegungen und Identifikation von Risiken
- Zusammenarbeit mit Vertrieb und anderen Abteilungen
- Erstellung von Berichten und Finanzanalysen
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien
- Unterstützung bei der Optimierung von Finanzprozessen
- Pflege der Kundendatenbank
- Bearbeitung von Reklamationen und Zahlungsdifferenzen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich Kontenmanagement oder Buchhaltung
- Gute Kenntnisse in Finanzsoftware und MS Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Zahlenaffinität und analytisches Denken
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung
- Vertraulichkeit im Umgang mit sensiblen Daten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kontenmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Finanzsoftware kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre tägliche Arbeit?
- Wie stellen Sie die Genauigkeit Ihrer Arbeit sicher?
- Wie reagieren Sie auf Zahlungsausfälle?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Risikominimierung?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
- Warum möchten Sie als Kontenmanager arbeiten?
