Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundendirektor
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Kundendirektor, der die Verantwortung für die Pflege und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen übernimmt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren wichtigsten Kunden. Sie entwickeln Strategien zur Kundenbindung, identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten und sorgen für eine optimale Kundenzufriedenheit. Der Kundendirektor arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Dabei analysieren Sie Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um proaktiv auf Veränderungen reagieren zu können. Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Führung und Motivation des Kundenmanagement-Teams, um gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Berichten und Präsentationen für das obere Management und tragen so zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens bei. Darüber hinaus vertreten Sie das Unternehmen auf Messen, Konferenzen und bei Kundenevents, um die Marke zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen. Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verhandlungsgeschick helfen Ihnen dabei, langfristige Partnerschaften aufzubauen und auszubauen. Wenn Sie eine proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit sind, die gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten
- Führung und Motivation des Kundenmanagement-Teams
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management
- Vertretung des Unternehmens auf Messen und Kundenevents
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Kundenzufriedenheit
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement oder Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
- Analytisches Denken und strategische Planungskompetenz
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Dienstreisen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Kundenbindung?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit CRM-Systemen?
- Wie integrieren Sie Kundenfeedback in Ihre Arbeit?
- Wie gehen Sie mit Konflikten im Team um?
- Welche Rolle spielt für Sie die Marktanalyse?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren Kundenprojekten?
- Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Kundenstrategien?
