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Titel
Text copied to clipboard!Mitarbeiter im Gastgewerbe
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Gastgewerbe, der unser Team unterstützt und unseren Gästen einen herausragenden Service bietet. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Gäste, die Koordination von Serviceabläufen und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Flexibilität sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude daran haben, Menschen zu begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung der Gäste
- Entgegennahme von Reservierungen und Anfragen
- Koordination der Serviceabläufe im Gastbereich
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung
- Zusammenarbeit mit Küche und anderen Abteilungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Feedback
- Unterstützung bei Veranstaltungen und Sonderaktionen
- Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
- Dokumentation und Berichtswesen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Flexibilität bei Arbeitszeiten
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Grundkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Engagement und Zuverlässigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Gastgewerbe?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie würden Sie einen unzufriedenen Gast beruhigen?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit im Team?
- Wie wichtig ist Ihnen Kundenservice?
- Haben Sie Erfahrung mit Kassensystemen?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
