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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Tourismusberater, der unsere Kunden bei der Planung und Umsetzung unvergesslicher Reiseerlebnisse unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung, die Erstellung von Reiseplänen und die Vermittlung von touristischen Dienstleistungen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Partnern zusammen, um maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln, die den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden entsprechen. Darüber hinaus informieren Sie über aktuelle Trends und Entwicklungen im Tourismussektor und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei. Ein ausgeprägtes Verständnis für kulturelle Unterschiede, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für das Reisen sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne Menschen helfen, neue Orte zu entdecken und dabei professionell und serviceorientiert agieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kundenberatung zu Reisezielen und -angeboten
- Erstellung individueller Reisepläne und -pakete
- Koordination mit Reiseveranstaltern und Dienstleistern
- Verwaltung von Buchungen und Reisedokumenten
- Information über Visa- und Einreisebestimmungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Marktbeobachtung und Analyse von Tourismustrends
- Organisation von Gruppenreisen und Events
- Pflege von Kundenbeziehungen und Aufbau von Netzwerken
- Durchführung von Präsentationen und Verkaufsförderungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse der Reisebranche und Destinationen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Arbeit mit Buchungssystemen und Software
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit in stressigen Situationen
- Gute Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Interkulturelle Kompetenz und Empathie
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Tourismusberatung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Reiseziele kennen Sie besonders gut?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Trends im Tourismus informiert?
- Wie organisieren Sie eine komplexe Gruppenreise?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Wie nutzen Sie Buchungssysteme in Ihrer Arbeit?
- Wie reagieren Sie auf kurzfristige Änderungen bei Reiseplänen?
