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Titel
Text copied to clipboard!Notrufdisponent
Beschreibung
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Wir suchen einen Notrufdisponenten, der in der Lage ist, in stressigen Situationen schnell und präzise zu handeln. Als Notrufdisponent sind Sie die erste Anlaufstelle für Menschen in Notlagen und spielen eine entscheidende Rolle bei der Koordination von Rettungsdiensten, Feuerwehr und Polizei. Ihre Aufgabe ist es, Notrufe entgegenzunehmen, die Situation zu beurteilen und die entsprechenden Einsatzkräfte zu alarmieren. Dabei müssen Sie klare und beruhigende Kommunikation gewährleisten, um den Anrufern Sicherheit zu geben und gleichzeitig die notwendigen Informationen für eine effektive Einsatzplanung zu sammeln. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Behörden und Organisationen zusammen und tragen maßgeblich zur Sicherheit und zum Schutz der Bevölkerung bei. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Empathie sind für diese Position unerlässlich. Zudem sollten Sie über gute Kenntnisse in der Nutzung moderner Kommunikations- und Informationssysteme verfügen und in der Lage sein, auch unter Zeitdruck präzise Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie eine herausfordernde Tätigkeit suchen, bei der Sie Menschen in kritischen Situationen helfen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen.
- Schnelle und präzise Einschätzung der Notfallsituation.
- Alarmierung und Koordination von Rettungsdiensten, Feuerwehr und Polizei.
- Kommunikation mit Einsatzkräften und Behörden.
- Dokumentation der Einsätze und relevanter Informationen.
- Beruhigung und Anleitung der Anrufer in Notlagen.
- Bedienung von Kommunikations- und Informationssystemen.
- Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Notrufzentralen und Organisationen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz.
- Schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfähigkeit.
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von IT- und Kommunikationssystemen.
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch nachts und an Wochenenden.
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Kenntnisse in Erster Hilfe sind von Vorteil.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Notfällen?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen während eines Notrufs erfassen?
- Wie würden Sie einen verängstigten Anrufer beruhigen?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie gehen Sie mit Fehlern oder Missverständnissen in der Kommunikation um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit IT-Systemen?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit in Ihrem Beruf?
- Wie bleiben Sie auch unter Druck konzentriert?
- Welche Motivation haben Sie für die Arbeit als Notrufdisponent?
