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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Produktspezialisten, der unser Team unterstützt und als zentrale Anlaufstelle für Produktwissen und Kundenberatung fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die detaillierte Kenntnis unserer Produktpalette, die Schulung von Mitarbeitern und die Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragen. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Entwicklung, Marketing und Vertrieb zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den Kundenbedürfnissen entsprechen und optimal präsentiert werden. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Produktinformationen zu sammeln, zu analysieren und aufzubereiten sowie Kundenfeedback zu erfassen und an die entsprechenden Teams weiterzuleiten. Sie tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Marktposition unseres Unternehmens zu stärken. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit ist die Durchführung von Produktpräsentationen und Schulungen für interne und externe Stakeholder. Zudem beobachten Sie Markttrends und Wettbewerbsprodukte, um Empfehlungen für Produktverbesserungen zu geben. Wir erwarten von Ihnen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, technisches Verständnis und eine proaktive Arbeitsweise. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe Produkte verständlich zu erklären und Kunden kompetent zu beraten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Detaillierte Kenntnis und Pflege der Produktinformationen
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragen
- Durchführung von Produktschulungen für Mitarbeiter und Kunden
- Analyse von Kundenfeedback und Weiterleitung an relevante Abteilungen
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
- Erstellung von Produktpräsentationen und Schulungsmaterialien
- Zusammenarbeit mit Entwicklung, Marketing und Vertrieb
- Beratung von Kunden zu Produktanwendungen
- Mitwirkung bei der Produktentwicklung und -verbesserung
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Produktmanagement oder Vertrieb von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Produktmanagement oder Vertrieb?
- Wie gehen Sie mit komplexen technischen Informationen um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Produkt erfolgreich präsentiert haben.
- Wie sammeln und nutzen Sie Kundenfeedback?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Projekten?
- Welche Softwaretools nutzen Sie zur Produktverwaltung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Was motiviert Sie in der Rolle als Produktspezialist?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen?
