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Titel
Text copied to clipboard!Salon Rezeptionist
Beschreibung
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Wir suchen einen freundlichen und professionellen Salonrezeptionisten, der unser Team in einem dynamischen und kundenorientierten Schönheitssalon unterstützt. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines positiven ersten Eindrucks und sorgen für einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Begrüßung von Kunden, die Terminplanung, das Beantworten von Telefonanrufen sowie die Unterstützung des Salonpersonals bei administrativen Aufgaben. Sie sind verantwortlich für die Pflege der Kundendatenbank, das Kassieren von Zahlungen und die Sicherstellung eines sauberen und einladenden Empfangsbereichs.
Ein erfolgreicher Salonrezeptionist zeichnet sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und ein freundliches Auftreten aus. Sie sollten in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und stets einen professionellen Service zu bieten.
Darüber hinaus erwarten wir von Ihnen ein gepflegtes Erscheinungsbild, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. Erfahrung im Kundenservice oder in der Beauty-Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wichtiger ist uns Ihre Motivation, Lernbereitschaft und Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice.
Unser Salon bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein engagiertes Team und die Möglichkeit, sich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines kreativen und serviceorientierten Teams sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Kunden am Empfang
- Terminvereinbarung und -verwaltung
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
- Kassieren und Abrechnen von Dienstleistungen
- Pflege der Kundendatenbank
- Koordination mit dem Salonpersonal
- Sicherstellung eines ordentlichen Empfangsbereichs
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Grundkenntnisse in MS Office oder Salonsoftware
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden
- Interesse an Beauty- und Wellness-Themen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen?
- Wie wichtig ist Ihnen ein gepflegtes Erscheinungsbild?
- Haben Sie Erfahrung mit Terminverwaltungssoftware?
- Warum möchten Sie in einem Schönheitssalon arbeiten?
- Wie flexibel sind Sie bezüglich Arbeitszeiten?
- Wie würden Sie einen unzufriedenen Kunden beruhigen?
- Was motiviert Sie im Arbeitsalltag?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
