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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Spielmoderator, der die Online-Spielgemeinschaften überwacht und für ein sicheres, faires und angenehmes Spielerlebnis sorgt. Als Spielmoderator sind Sie das Bindeglied zwischen den Spielern und dem Entwicklerteam und tragen maßgeblich dazu bei, dass die Spielumgebung frei von Betrug, Belästigung und unangemessenem Verhalten bleibt. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Überwachung von Chats und Foren, das Erkennen und Melden von Verstößen gegen die Spielregeln sowie die Unterstützung der Spieler bei Fragen und Problemen. Sie arbeiten eng mit dem Kundensupport und den technischen Teams zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und schnelle Problemlösungen zu gewährleisten. Zudem analysieren Sie Spielerfeedback und tragen zur Verbesserung der Community-Richtlinien bei. Ein ausgeprägtes Verständnis für Online-Spiele, Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Spiele haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung von In-Game-Chats und Foren auf unangemessenes Verhalten
- Durchsetzung der Spielregeln und Community-Richtlinien
- Bearbeitung von Spielerbeschwerden und Konfliktlösung
- Zusammenarbeit mit dem Kundensupport und technischen Teams
- Erstellung von Berichten über Verstöße und Spielerfeedback
- Unterstützung bei der Entwicklung von Moderationsstrategien
- Organisation und Teilnahme an Community-Events
- Schulung neuer Moderatoren
- Analyse von Trends im Spieler- und Community-Verhalten
- Förderung eines positiven und sicheren Spielerlebnisses
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder Spielen
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Technisches Verständnis von Online-Spielen und Plattformen
- Hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende
- Kenntnisse im Umgang mit Moderationstools
- Interesse an Gaming und Community-Management
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Moderation von Online-Spielen oder Communities?
- Wie gehen Sie mit Konflikten zwischen Spielern um?
- Welche Tools oder Methoden nutzen Sie zur Überwachung von Online-Communities?
- Wie reagieren Sie auf wiederholte Verstöße gegen die Spielregeln?
- Wie würden Sie eine toxische Spielumgebung verbessern?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei wechselnden Arbeitszeiten?
- Welche Bedeutung hat für Sie Teamarbeit in der Moderation?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Trends und Probleme in der Gaming-Community informiert?
