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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Werbekundenbetreuer, der unsere Kundenbeziehungen im Bereich Werbung professionell betreut und weiterentwickelt. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen sind Sie verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Optimierung von Werbekampagnen. Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden, beraten sie strategisch und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Projektabwicklung.
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Vertrieb, der Kreation, dem Media-Team und externen Partnern zusammen. Sie analysieren Markt- und Kundendaten, entwickeln individuelle Werbekonzepte und begleiten die Umsetzung von der Idee bis zur Auswertung. Dabei behalten Sie stets Budget, Zeitrahmen und Qualitätsstandards im Blick.
Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Anforderungen zu verstehen, kreative Lösungen zu entwickeln und mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus einer Werbeagentur oder dem Marketingumfeld mit.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Wenn Sie Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, kreative Prozesse zu begleiten und Kunden langfristig zu begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung und Betreuung von Werbekunden
- Entwicklung individueller Werbestrategien
- Koordination interner und externer Projektbeteiligter
- Überwachung von Budgets und Zeitplänen
- Analyse von Kampagnenergebnissen und Ableitung von Optimierungen
- Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Erstellung von Präsentationen und Angeboten
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
- Teilnahme an Kundenterminen und Pitches
- Enge Zusammenarbeit mit Kreativ- und Mediateams
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbar
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer Agentur
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Präsentationstools
- Kenntnisse in digitalen Medien und Marketingkanälen
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Kreatives Denken und Problemlösungskompetenz
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Kundenbetreuung gesammelt?
- Wie gehen Sie mit mehreren parallelen Projekten um?
- Wie würden Sie eine Werbekampagne für einen neuen Kunden planen?
- Welche Tools nutzen Sie zur Projektorganisation?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Marketingtrends informiert?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie messen Sie den Erfolg einer Kampagne?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit Kunden?
- Wie gehen Sie mit Zeitdruck und Deadlines um?
