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Título
Text copied to clipboard!Agente de Viajes Corporativos
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Viajes Corporativos altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de coordinar, planificar y gestionar todos los aspectos relacionados con los viajes de negocios de nuestros clientes corporativos. Esto incluye la reserva de vuelos, hoteles, transporte terrestre y la gestión de itinerarios completos, asegurando siempre la eficiencia, el cumplimiento de políticas empresariales y la satisfacción del cliente.
El Agente de Viajes Corporativos debe poseer excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, ya que será el punto de contacto principal entre la empresa y los proveedores de servicios turísticos. Además, deberá estar actualizado sobre las tendencias del sector, regulaciones de viaje, requisitos de visado y protocolos de seguridad, proporcionando asesoramiento experto y soluciones rápidas ante cualquier inconveniente que pueda surgir durante el viaje.
Entre sus funciones principales se encuentran la negociación de tarifas corporativas, la optimización de costos, la gestión de cambios y cancelaciones, así como la elaboración de reportes y análisis de gastos de viaje. El candidato ideal debe ser capaz de trabajar bajo presión, manejar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes corporativos.
Se valorará experiencia previa en agencias de viajes, manejo de sistemas de reservas (GDS), y conocimiento de idiomas extranjeros. La capacidad para resolver problemas, la atención al detalle y la orientación al cliente son competencias clave para desempeñar este puesto con éxito. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de trabajar con importantes empresas nacionales e internacionales.
Si tienes pasión por el sector turístico, habilidades organizativas excepcionales y te motiva brindar un servicio de alta calidad a clientes corporativos, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo como Agente de Viajes Corporativos!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar reservas de vuelos, hoteles y transporte para viajes de negocios.
- Asesorar a clientes sobre opciones de viaje y políticas corporativas.
- Negociar tarifas y acuerdos con proveedores turísticos.
- Elaborar y actualizar itinerarios detallados para ejecutivos.
- Resolver incidencias y cambios de último minuto en los viajes.
- Mantenerse informado sobre regulaciones, visados y requisitos de viaje.
- Controlar y optimizar los gastos de viaje de la empresa.
- Preparar reportes y análisis de viajes realizados.
- Brindar atención personalizada y soporte durante todo el proceso.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar necesidades logísticas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en agencias de viajes o turismo corporativo.
- Conocimiento de sistemas de reservas (GDS) y herramientas digitales.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Dominio de al menos un idioma extranjero (preferentemente inglés).
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para atender emergencias fuera del horario laboral.
- Conocimiento de políticas y normativas de viajes corporativos.
- Habilidad para negociar y resolver problemas.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes gestionando viajes corporativos?
- ¿Manejas algún sistema de reservas (GDS)? ¿Cuál?
- ¿Cómo gestionas situaciones imprevistas durante un viaje?
- ¿Tienes experiencia negociando tarifas con proveedores?
- ¿Qué idiomas hablas y en qué nivel?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las políticas de viaje de la empresa?
- ¿Has trabajado bajo presión o con plazos ajustados?
- ¿Qué importancia le das a la atención al cliente?
- ¿Cómo organizas y priorizas tus tareas diarias?
- ¿Estás dispuesto/a a atender emergencias fuera del horario laboral?
