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Título
Text copied to clipboard!Asistente Bancario
Descripción
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Estamos buscando un Asistente Bancario comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en el sector financiero. El Asistente Bancario será responsable de brindar apoyo administrativo y operativo en las sucursales bancarias, asegurando una atención al cliente de alta calidad y el cumplimiento de los procedimientos internos. Entre sus funciones principales se encuentran la gestión de documentación, atención de consultas de clientes, procesamiento de transacciones básicas y colaboración con otros departamentos para garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal. El candidato ideal debe poseer habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Además, se valorará la experiencia previa en el sector bancario o financiero, así como el manejo de herramientas informáticas y sistemas bancarios. El Asistente Bancario será el primer punto de contacto para los clientes, por lo que se requiere una actitud profesional, cordialidad y disposición para resolver problemas de manera eficiente. Sus tareas diarias incluirán la apertura y cierre de cuentas, recepción de depósitos y retiros, manejo de correspondencia interna y externa, y apoyo en la promoción de productos y servicios bancarios. También será responsable de mantener la confidencialidad de la información y cumplir con las normativas de seguridad establecidas por la entidad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Si tienes vocación de servicio, atención al detalle y deseas crecer en el ámbito financiero, esta es tu oportunidad para formar parte de una institución sólida y en constante crecimiento.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender consultas y solicitudes de clientes en la sucursal
- Procesar depósitos, retiros y transferencias bancarias
- Gestionar la apertura y cierre de cuentas
- Apoyar en la promoción de productos y servicios bancarios
- Mantener actualizada la documentación de los clientes
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias
- Cumplir con las normativas de seguridad y confidencialidad
- Preparar reportes y registros administrativos
- Realizar tareas de archivo y organización de documentos
- Brindar soporte en la capacitación de nuevos empleados
Requisitos
Text copied to clipboard!- Bachillerato terminado o carrera técnica en áreas administrativas
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en bancos
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas bancarios
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
- Orientación al cliente y actitud proactiva
- Disponibilidad de horario
- Responsabilidad y puntualidad
- Conocimiento básico de productos financieros
- Discreción y manejo de información confidencial
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué te interesa trabajar como Asistente Bancario?
- ¿Tienes experiencia previa en el sector financiero?
- ¿Cómo manejas situaciones de presión o clientes difíciles?
- ¿Qué herramientas informáticas dominas?
- ¿Estás dispuesto(a) a recibir capacitación continua?
- ¿Cuál consideras que es la clave para una excelente atención al cliente?
- ¿Has trabajado con sistemas bancarios antes?
- ¿Cómo aseguras la confidencialidad de la información?
- ¿Qué harías si detectas una irregularidad en una transacción?
- ¿Prefieres trabajar en equipo o de manera individual?
