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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Recepción para unirse a nuestro equipo y ser la primera impresión positiva para nuestros clientes y visitantes. El candidato ideal será responsable de gestionar la recepción, atender llamadas telefónicas, coordinar citas y proporcionar soporte administrativo general. Este rol es fundamental para asegurar una experiencia fluida y profesional para todos los que interactúan con nuestra organización. El Ejecutivo de Recepción debe tener habilidades excepcionales de comunicación, ser organizado y capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente. Además, debe mantener un ambiente acogedor y profesional en la recepción, gestionando eficazmente la correspondencia y colaborando con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento diario de la oficina. Este puesto requiere una persona proactiva, con atención al detalle y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. La experiencia previa en roles similares y el dominio de herramientas informáticas básicas son altamente valorados. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, te invitamos a postularte para esta posición.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y recibir a visitantes y clientes de manera cordial y profesional.
- Gestionar llamadas telefónicas y redirigirlas según corresponda.
- Coordinar y programar citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Proporcionar soporte administrativo básico, como manejo de documentos y archivos.
- Registrar y actualizar la base de datos de visitantes.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar la comunicación interna.
- Resolver consultas y proporcionar información general sobre la empresa.
- Gestionar suministros y materiales de oficina en la recepción.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Habilidades comunicativas excelentes, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas (MS Office, correo electrónico).
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Educación mínima de nivel secundario o equivalente.
- Buena presencia y habilidades interpersonales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en roles de recepción o atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes difíciles o insatisfechos?
- ¿Qué herramientas informáticas dominas y cómo las has utilizado en trabajos anteriores?
- ¿Cómo organizas tu trabajo cuando tienes múltiples tareas simultáneas?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles o turnos?
- ¿Por qué te interesa trabajar como Ejecutivo de Recepción en nuestra empresa?
- ¿Cómo aseguras una comunicación efectiva con otros departamentos?
- ¿Qué haces para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones estresantes?
