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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operaciones de Máquinas Tragamonedas
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Operaciones de Máquinas Tragamonedas altamente motivado y experimentado para liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con la gestión, funcionamiento y mantenimiento de las máquinas tragamonedas en nuestro casino. El candidato ideal será responsable de garantizar el máximo rendimiento de las máquinas, el cumplimiento de las normativas legales y la satisfacción de los clientes. Además, deberá coordinar al equipo técnico, analizar reportes de desempeño, implementar estrategias para aumentar la rentabilidad y asegurar la seguridad de las operaciones.
El Gerente de Operaciones de Máquinas Tragamonedas será el enlace principal entre la gerencia general, el personal técnico y los proveedores de servicios. Deberá mantener una comunicación efectiva con todos los departamentos involucrados, gestionar presupuestos y controlar los inventarios de repuestos y suministros. También será responsable de la capacitación continua del personal técnico y de la implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones en las máquinas.
Entre sus funciones principales se encuentra la elaboración de informes periódicos sobre el estado y desempeño de las máquinas, la identificación y resolución de problemas técnicos, y la propuesta de mejoras en los procesos operativos. Asimismo, deberá velar por el cumplimiento de las normativas de juego responsable y de las políticas internas del casino.
El candidato ideal debe contar con experiencia previa en la industria del juego, habilidades de liderazgo, capacidad analítica y orientación a resultados. Se valorará el conocimiento en sistemas electrónicos y software de gestión de tragamonedas. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y pasión por la excelencia operativa, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar el funcionamiento diario de las máquinas tragamonedas.
- Coordinar y liderar al equipo técnico de mantenimiento.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y políticas internas.
- Analizar reportes de desempeño y proponer mejoras.
- Gestionar presupuestos y controlar inventarios de repuestos.
- Capacitar al personal en nuevas tecnologías y procedimientos.
- Resolver problemas técnicos y operativos de manera eficiente.
- Elaborar informes periódicos para la gerencia.
- Implementar estrategias para aumentar la rentabilidad.
- Mantener comunicación con proveedores y departamentos internos.
- Asegurar la satisfacción y seguridad de los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, ingeniería o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en operaciones de casinos o juegos de azar.
- Conocimientos en sistemas electrónicos y software de tragamonedas.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Conocimiento de normativas legales del sector.
- Manejo de presupuestos y control de inventarios.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Dominio de herramientas ofimáticas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene en la gestión de operaciones de casinos?
- ¿Ha liderado equipos técnicos anteriormente?
- ¿Qué estrategias ha implementado para mejorar la rentabilidad?
- ¿Cómo maneja situaciones de emergencia técnica?
- ¿Está familiarizado con la normativa legal de juegos de azar?
- ¿Qué software de gestión de tragamonedas conoce?
- ¿Cómo asegura la satisfacción del cliente en su área?
- ¿Ha gestionado presupuestos y control de inventarios?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué considera clave para el éxito en este puesto?
