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Título
Text copied to clipboard!Practicante de Gestión de Reclamaciones
Descripción
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Estamos buscando un Practicante de Gestión de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo y apoyar en el proceso de manejo y resolución de reclamaciones relacionadas con daños. Esta posición es ideal para estudiantes o recién graduados que deseen adquirir experiencia práctica en el área de seguros, finanzas o gestión de riesgos. El practicante trabajará bajo la supervisión de profesionales experimentados, participando en la evaluación, documentación y seguimiento de casos de reclamaciones, asegurando que se cumplan los procedimientos internos y las normativas legales aplicables. Además, colaborará en la comunicación con clientes, proveedores y otras partes involucradas para facilitar la resolución eficiente de los casos. Se valorará la capacidad analítica, la atención al detalle y la habilidad para trabajar en equipo, así como el interés por el sector de seguros y la gestión de riesgos. Esta experiencia permitirá al practicante desarrollar competencias clave en la gestión administrativa, el análisis de datos y la atención al cliente, contribuyendo al éxito del departamento y al aprendizaje profesional del candidato.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Apoyar en la evaluación y análisis de reclamaciones de daños.
- Recopilar y organizar documentación relacionada con los casos.
- Comunicar con clientes y proveedores para obtener información adicional.
- Asistir en la elaboración de informes y reportes de seguimiento.
- Colaborar en la revisión de cumplimiento de normativas y procedimientos internos.
- Participar en reuniones de equipo para discutir casos y estrategias.
- Mantener actualizada la base de datos de reclamaciones.
- Apoyar en la gestión administrativa del departamento.
- Identificar posibles mejoras en los procesos de gestión de reclamaciones.
- Realizar tareas de archivo y digitalización de documentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Estudiante o recién graduado en Derecho, Administración, Finanzas o áreas afines.
- Conocimientos básicos sobre seguros y gestión de riesgos.
- Habilidades comunicativas y de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo básico de herramientas informáticas y software de oficina.
- Interés por el sector de seguros y la gestión de reclamaciones.
- Disponibilidad para realizar prácticas profesionales.
- Proactividad y disposición para aprender.
- Responsabilidad y ética profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu nivel de conocimiento sobre seguros y reclamaciones?
- ¿Has tenido experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Qué herramientas informáticas dominas?
- ¿Cómo manejas el trabajo bajo supervisión?
- ¿Estás disponible para realizar prácticas a tiempo completo o parcial?
- ¿Qué esperas aprender durante esta práctica?
- ¿Tienes experiencia trabajando en equipo?
- ¿Cómo organizas tu trabajo para cumplir con los plazos?
