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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista en la recepción
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista en la recepción para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros visitantes y clientes. El candidato ideal será una persona organizada, amable y con excelentes habilidades de comunicación. Este puesto es fundamental para la primera impresión que los clientes tienen de nuestra empresa, por lo que buscamos a alguien profesional, confiable y con una actitud positiva.
El Recepcionista en la recepción será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, gestionar el correo entrante y saliente, y brindar apoyo administrativo básico a otros departamentos. También deberá mantener el área de recepción limpia y ordenada, y asegurarse de que todos los visitantes se registren adecuadamente y sean dirigidos a la persona o departamento correspondiente.
Además, el candidato seleccionado deberá manejar agendas, coordinar reuniones, reservar salas de conferencias y realizar tareas administrativas como la redacción de documentos, escaneo y archivo de información. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de oficina, así como el dominio de herramientas informáticas como Microsoft Office y sistemas telefónicos.
Buscamos a alguien con una actitud proactiva, capaz de trabajar bajo presión y con habilidades para resolver problemas de manera eficiente. La puntualidad, la presentación personal y la confidencialidad son aspectos clave para este rol. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera cordial
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas
- Gestionar el correo entrante y saliente
- Mantener el área de recepción limpia y organizada
- Coordinar reuniones y reservar salas de conferencias
- Brindar apoyo administrativo a otros departamentos
- Registrar a los visitantes y emitir credenciales
- Redactar y archivar documentos
- Manejar agendas y calendarios
- Atender consultas generales del público
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio de Microsoft Office y sistemas telefónicos
- Buena presencia y actitud profesional
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Organización y atención al detalle
- Puntualidad y responsabilidad
- Nivel intermedio de inglés (deseable)
- Habilidad para resolver problemas
- Discreción y manejo de información confidencial
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles?
- ¿Está familiarizado con el uso de centralitas telefónicas?
- ¿Qué herramientas informáticas domina?
- ¿Está disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo organiza su día de trabajo?
- ¿Tiene experiencia en tareas administrativas?
- ¿Cuál considera que es la clave para una buena atención al cliente?
- ¿Ha trabajado en un entorno de oficina anteriormente?
- ¿Qué idiomas habla y en qué nivel?
