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Título
Text copied to clipboard!Tripulación de Cabina
Descripción
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Estamos buscando Tripulación de Cabina dedicada, profesional y apasionada por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la seguridad de los pasajeros durante los vuelos. Como miembro de la tripulación de cabina, serás la cara visible de la aerolínea y desempeñarás un papel fundamental en la experiencia del pasajero. Este puesto requiere habilidades interpersonales excepcionales, capacidad para trabajar bajo presión y un fuerte sentido de responsabilidad.
Tus principales funciones incluirán dar la bienvenida a los pasajeros, asistirlos durante el embarque y desembarque, realizar demostraciones de seguridad, servir alimentos y bebidas, y manejar situaciones de emergencia con calma y eficacia. Además, deberás asegurarte de que todos los procedimientos de seguridad se cumplan estrictamente y que los pasajeros se sientan cómodos y bien atendidos durante todo el vuelo.
La formación inicial será proporcionada por la aerolínea, incluyendo cursos de primeros auxilios, evacuación de emergencia, manejo de conflictos y servicio al cliente. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es un requisito indispensable. Es fundamental tener una actitud positiva, habilidades de comunicación claras y la capacidad de trabajar en equipo.
Este puesto ofrece la oportunidad de viajar, conocer diferentes culturas y formar parte de un equipo dinámico y multicultural. También incluye beneficios como descuentos en vuelos, alojamiento y seguros médicos. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes una actitud proactiva y te interesa el mundo de la aviación, esta es tu oportunidad para despegar en una carrera emocionante y gratificante.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Garantizar la seguridad de los pasajeros durante el vuelo
- Realizar demostraciones de seguridad antes del despegue
- Asistir a los pasajeros durante el embarque y desembarque
- Servir alimentos y bebidas a bordo
- Atender emergencias médicas o de seguridad
- Mantener la cabina limpia y ordenada
- Brindar un excelente servicio al cliente
- Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad
- Comunicar instrucciones del capitán a los pasajeros
- Resolver conflictos o inquietudes de los pasajeros
Requisitos
Text copied to clipboard!- Mayor de 18 años
- Educación secundaria completa
- Nivel intermedio o avanzado de inglés
- Buena condición física y salud general
- Capacidad para nadar
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
- Habilidades de comunicación y trato con el público
- Pasaporte vigente y sin restricciones para viajar
- Actitud profesional y presentación impecable
- Capacidad para trabajar bajo presión
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Está dispuesto/a a trabajar en horarios rotativos y fines de semana?
- ¿Posee pasaporte vigente?
- ¿Cuál es su nivel de inglés?
- ¿Tiene alguna certificación en primeros auxilios?
- ¿Está dispuesto/a a reubicarse si es necesario?
- ¿Puede nadar sin asistencia?
- ¿Tiene tatuajes visibles o piercings que no pueda cubrir?
- ¿Ha trabajado anteriormente en la industria aérea?
- ¿Cómo maneja situaciones de estrés o emergencia?
