Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Reisitoe spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja kogenud reisispetsialisti, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks klientidel leida parimaid reisilahendusi. Reisispetsialisti peamine ülesanne on pakkuda professionaalset nõustamist ja tuge klientidele, kes soovivad planeerida puhkusereise, ärireise või muid reisielamusi. Töö hõlmab reisipakettide koostamist, lennupiletite, hotellide ja transpordi broneerimist ning reisikindlustuse pakkumist. Lisaks tuleb jälgida reisitrende, pidada läbirääkimisi partneritega ning lahendada klientide reisiga seotud küsimusi ja muresid. Reisispetsialist peab olema kursis erinevate sihtkohtade, viisareeglite ja reisitingimustega, et pakkuda igale kliendile individuaalset ja kvaliteetset teenust. Töö eeldab head suhtlemisoskust, kannatlikkust ning võimet töötada pingelistes olukordades. Samuti on oluline oskus kasutada erinevaid broneerimissüsteeme ja IT-lahendusi. Reisispetsialistina on sul võimalus töötada dünaamilises ja rahvusvahelises keskkonnas, kus iga päev toob uusi väljakutseid ja võimalusi enesearenguks. Kui oled kirglik reisimise vastu, naudid klientidega suhtlemist ning soovid aidata inimestel luua meeldejäävaid reisielamusi, siis ootame sind meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide nõustamine ja reisisoovituste tegemine
- Reisipakettide koostamine ja kohandamine vastavalt kliendi soovidele
- Lennupiletite, hotellide ja transpordi broneerimine
- Reisikindlustuse pakkumine ja selgitamine
- Reisidokumentide ja viisadega seotud info jagamine
- Kliendipäringutele vastamine telefoni ja e-posti teel
- Reisitrendide ja sihtkohtade uurimine
- Koostöö reisipartnerite ja teenusepakkujatega
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine
- Müügiplaanide ja eesmärkide täitmine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus reisivaldkonnas
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus, kasuks tuleb vene keele oskus
- Oskus kasutada broneerimissüsteeme (nt Amadeus, Galileo)
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Huvi reisimise ja erinevate kultuuride vastu
- Täpsus ja korrektsus dokumentide vormistamisel
- Meeskonnatöö oskus
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus reisivaldkonnas?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas hoiate end kursis reisitrendidega?
- Kas olete valmis töötama ka nädalavahetustel?
- Millised sihtkohad on teie lemmikud ja miks?
- Kuidas tagate kliendi rahulolu?
- Kuidas käsitlete mitut ülesannet korraga?
- Kas teil on kogemusi grupireiside korraldamisel?
- Milliseid keeli valdate?
