Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenuste direktor
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Teenuste direktorit, kes juhib ja koordineerib organisatsiooni teenuste osutamist, tagades kõrge kvaliteedi ja klientide rahulolu. Teenuste direktor vastutab teenuste strateegilise planeerimise, arendamise ja elluviimise eest, juhtides meeskondi ning optimeerides protsesse. Roll nõuab tugevat juhtimisoskust, analüütilist mõtlemist ning võimet töötada erinevate osapooltega, et saavutada ettevõtte eesmärgid. Teenuste direktor töötab tihedas koostöös teiste osakondadega, et parandada teenuste efektiivsust ja innovatsiooni. Lisaks jälgib ta turutrende ning klientide vajadusi, et kohandada teenuseid vastavalt muutuvatele nõudmistele. Edukas kandidaat on proaktiivne, probleemilahendaja ning suudab motiveerida oma meeskonda parimate tulemuste saavutamiseks. Roll nõuab ka eelarve haldamise oskust ning aruandluse koostamist juhtkonnale. Teenuste direktor on võtmeisik ettevõtte teenuste kvaliteedi ja arengusuundade kujundamisel.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Teenuste strateegiline planeerimine ja arendamine
- Meeskonna juhtimine ja motiveerimine
- Teenuste kvaliteedi tagamine ja parendamine
- Eelarve koostamine ja haldamine
- Koostöö teiste osakondadega
- Turutrendide ja klientide vajaduste analüüs
- Protsesside optimeerimine ja innovatsiooni toetamine
- Aruandluse koostamine juhtkonnale
- Riskide hindamine ja juhtimine
- Kliendisuhete haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus teenuste juhtimises
- Tugevad juhtimis- ja kommunikatsioonioskused
- Analüütiline ja strateegiline mõtlemine
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Hea probleemilahendusoskus
- Eelarve ja ressursihalduse kogemus
- Kliendikesksus ja teenindusorientatsioon
- Haridus kõrghariduse tasemel
- Võime töötada surve all ja tähtaegu pidada
- Hea arvutikasutamise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie kogemus teenuste juhtimises?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Kuidas käsitlete klientide kaebusi?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite teenust oluliselt parandama.
- Kuidas jälgite ja analüüsite turutrende?
- Milliseid juhtimisvahendeid eelistate kasutada?
- Kuidas tagate teenuste kvaliteedi?
- Kuidas käsitlete eelarvepiiranguid?
- Milline on teie lähenemine innovatsioonile teenustes?
- Kuidas tegelete riskijuhtimisega?
