Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Võlanõudja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kogenud ja motiveeritud võlanõudjat, kes aitab hallata ja sissenõuda võlgnevusi meie klientidelt. Võlanõudja roll on oluline ettevõtte rahavoo tagamisel ning klientide maksekäitumise parandamisel. Töö eeldab tugevat suhtlemisoskust, kannatlikkust ja võimet töötada keerulistes olukordades. Võlanõudja töötab tihedas koostöös raamatupidamise, klienditeeninduse ja juriidilise osakonnaga, et tagada võlgade tõhus ja seaduslik sissenõudmine.
Tööülesannete hulka kuulub võlgnikega suhtlemine telefoni, e-posti ja kirja teel, maksegraafikute koostamine, võlgade jälgimine ja dokumenteerimine, samuti vajadusel juhtumite edastamine kohtusse või inkassofirmadele. Võlanõudja peab olema kursis kehtivate seaduste ja regulatsioonidega, mis puudutavad võlgade sissenõudmist, ning järgima eetilisi ja professionaalseid standardeid.
Edukaks kandidaadiks on inimene, kellel on eelnev kogemus sarnasel ametikohal, hea stressitaluvus ja oskus lahendada konflikte. Vajalik on ka täpsus dokumentide käsitlemisel ning oskus kasutada erinevaid andmehaldussüsteeme. Võlanõudja peab suutma töötada iseseisvalt, kuid samas olema valmis tegema koostööd teiste osakondadega.
Pakume stabiilset töökohta, konkurentsivõimelist töötasu ja võimalust areneda professionaalses keskkonnas. Kui tunned, et see ametikoht sobib sinu oskuste ja kogemustega, ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgnikega suhtlemine telefoni, e-posti ja kirja teel
- Maksegraafikute koostamine ja jälgimine
- Võlgade sissenõudmise dokumenteerimine ja aruandlus
- Koostöö juriidilise osakonna ja inkassofirmadega
- Võlgnevuste analüüsimine ja riskide hindamine
- Klientide maksekäitumise jälgimine ja parandamine
- Seadusandluse järgimine võlgade sissenõudmisel
- Andmebaaside ja sissenõudmissüsteemide kasutamine
- Kliendisuhete hoidmine ja probleemide lahendamine
- Regulaarne aruandlus juhtkonnale
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus võlanõudjana või sarnasel ametikohal
- Hea suhtlemisoskus ja enesekehtestamisvõime
- Väga hea eesti keele oskus, kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus
- Täpsus ja korrektsus dokumentide käsitlemisel
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Tundmine võlgade sissenõudmise seadusandlusest
- Oskus kasutada andmehaldussüsteeme ja MS Office'i programme
- Iseseisev töövõime ja meeskonnatöö oskus
- Ausus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Valmidus töötada pingelises keskkonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus võlgade sissenõudmisel?
- Kuidas käitute keerulise või agressiivse kliendiga?
- Milliseid andmehaldussüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse oma töös?
- Kas olete töötanud koos inkassofirmade või juriidilise osakonnaga?
- Kuidas hindate klientide maksevõimet?
- Milliseid seadusi ja regulatsioone peate oma töös järgima?
- Kuidas koostate maksegraafikuid?
- Milline on teie stressitaluvus pingelistes olukordades?
- Kas olete valmis töötama iseseisvalt ja võtma vastutust?
