Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Võlgade Sissenõudmise Agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime võlgade sissenõudmise agenti, kes liituks meie professionaalse meeskonnaga ja aitaks hallata klientide võlgnevusi tõhusalt ja eetiliselt. Võlgade sissenõudmise agent mängib olulist rolli ettevõtte rahavoogude tagamisel, suheldes klientidega, kes on maksetega hilinenud, ning töötades välja lahendusi võlgade tasumiseks.
Töö hõlmab telefonikõnede tegemist ja e-kirjade saatmist klientidele, kes on maksetega viivitanud, ning nende motiveerimist võlgnevuste tasumiseks. Samuti tuleb pidada täpset arvestust kõigi suhtluste ja maksete kohta, järgides samal ajal kõiki kohalikke seadusi ja regulatsioone, mis puudutavad võlgade sissenõudmist.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, kannatlik ja oskab töötada pingelistes olukordades. Samuti on oluline oskus kasutada erinevaid andmehaldussüsteeme ja järgida konfidentsiaalsusnõudeid. Eelnev kogemus sarnasel ametikohal on eeliseks, kuid mitte kohustuslik, kuna pakume väljaõpet.
Kui oled motiveeritud, sihikindel ja soovid töötada dünaamilises keskkonnas, kus saad aidata ettevõttel säilitada finantsstabiilsust, siis ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgnikega suhtlemine telefoni ja e-posti teel
- Maksegraafikute koostamine ja jälgimine
- Võlgnevuste sissenõudmise dokumentatsiooni haldamine
- Koostöö juriidilise osakonnaga keeruliste juhtumite korral
- Kliendiandmete ja suhtluste täpne dokumenteerimine
- Seadusandluse ja ettevõtte poliitikate järgimine
- Igapäevane aruandlus juhile
- Võlgade sissenõudmise strateegiate rakendamine
- Klientide nõustamine maksevõimaluste osas
- Tulemusnäitajate saavutamine ja ületamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja veenmisvõime
- Eesti keele valdamine kõnes ja kirjas
- Arvutikasutamise oskus (MS Office, andmebaasid)
- Kohusetundlikkus ja täpsus dokumentide haldamisel
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Varasem kogemus klienditeeninduses või sissenõudmises on eeliseks
- Valmidus õppida ja areneda professionaalselt
- Ausus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Keskeri- või kõrgharidus (soovitav, kuid mitte kohustuslik)
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus võlgade sissenõudmisel?
- Kuidas käsitlete keerulisi või emotsionaalseid kliente?
- Kas olete töötanud mõne andmehaldussüsteemiga? Millisega?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse oma töös?
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Kuidas motiveerite kliente oma võlgu tasuma?
- Kas olete valmis töötama tulemuspõhises keskkonnas?
- Kuidas käitute, kui klient keeldub koostööst?
- Milline on teie kogemus seadusandluse järgimisel?
- Miks soovite töötada võlgade sissenõudmise valdkonnas?
