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Titre
Text copied to clipboard!Membre d'équipage de cabine
Description
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Nous recherchons un membre d'équipage de cabine motivé et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre essentiel de l'équipage à bord, vous serez responsable de garantir la sécurité, le confort et la satisfaction des passagers tout au long de leur voyage. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de la compagnie aérienne et dans la création d'une expérience de vol agréable et sécurisée.
Vos principales missions incluront l'accueil des passagers à bord, la démonstration des consignes de sécurité, la gestion des situations d'urgence, ainsi que la fourniture d'un service client de haute qualité. Vous devrez également assurer la conformité avec les réglementations de l'aviation civile et les procédures internes de la compagnie.
Le poste exige une excellente présentation, de solides compétences en communication et une capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement souvent stressant. Une formation spécifique sera dispensée pour vous préparer aux différents aspects du métier, y compris les premiers secours, la lutte contre l'incendie, et la gestion des conflits à bord.
Ce rôle convient parfaitement à une personne aimant voyager, ayant le sens du service et capable de s'adapter à des horaires de travail variables, y compris les week-ends et les jours fériés. Une bonne condition physique est également requise, car le travail peut être physiquement exigeant.
Rejoindre notre compagnie, c'est intégrer une entreprise internationale offrant des opportunités de carrière, une formation continue et un environnement de travail stimulant. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans le secteur aérien, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les passagers à bord et vérifier les cartes d'embarquement
- Assurer la démonstration des consignes de sécurité
- Répondre aux besoins des passagers pendant le vol
- Gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité
- Assurer la propreté et l'ordre dans la cabine
- Collaborer avec le personnel de bord pour garantir un service fluide
- Distribuer repas et boissons selon les procédures
- Surveiller le comportement des passagers pour prévenir tout incident
- Assurer la conformité avec les règles de sécurité aérienne
- Participer aux briefings avant et après chaque vol
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Excellente présentation et sens du service
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
- Bonne condition physique et capacité à rester debout longtemps
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles
- Aptitude à gérer le stress et les situations d'urgence
- Expérience en service à la clientèle souhaitée
- Passeport valide et autorisation de voyager à l'international
- Casier judiciaire vierge
- Formation initiale de membre d'équipage (CCA) est un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous devenir membre d'équipage de cabine ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement orienté client ?
- Comment réagiriez-vous face à un passager difficile ?
- Êtes-vous prêt à travailler selon des horaires irréguliers ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français et l'anglais ?
- Comment gérez-vous le stress en situation d'urgence ?
- Avez-vous des restrictions médicales ou physiques ?
- Êtes-vous disposé à suivre une formation intensive ?
- Comment assureriez-vous la sécurité des passagers ?
- Quelle est votre expérience en matière de travail en équipe ?
