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Titre
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Description
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Nous recherchons un portier dévoué et professionnel pour assurer l'accueil, la sécurité et le bon déroulement des activités à l'entrée de notre établissement. Le portier joue un rôle essentiel en étant le premier point de contact pour les visiteurs, les résidents ou les employés, garantissant ainsi une expérience positive et sécurisée. Il doit être vigilant, courtois et capable de gérer diverses situations avec calme et efficacité. Le portier est responsable de contrôler les accès, d'orienter les visiteurs, de surveiller les allées et venues, et de collaborer avec les équipes de sécurité pour prévenir tout incident. Ce poste requiert une excellente présentation, de bonnes compétences en communication, ainsi qu'une capacité à travailler en horaires décalés si nécessaire. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à maintenir un environnement sûr et accueillant, tout en offrant un service client irréprochable.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Contrôler les accès au bâtiment et vérifier les identités si nécessaire.
- Orienter les visiteurs vers les services ou personnes demandés.
- Surveiller les allées et venues pour assurer la sécurité des lieux.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'information à l'entrée.
- Collaborer avec les équipes de sécurité en cas d'incident ou d'urgence.
- Maintenir l'ordre et la propreté dans la zone d'accueil.
- Rédiger des rapports d'incidents ou d'activités quotidiennes.
- Assurer la gestion des clés et des badges d'accès.
- Participer à la gestion des colis et livraisons.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en accueil ou sécurité souhaitée.
- Bonne présentation et sens du service client.
- Capacité à rester vigilant et attentif pendant de longues périodes.
- Excellentes compétences en communication orale.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus.
- Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés ou le week-end.
- Connaissance des procédures de sécurité et d'urgence.
- Sens de la discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à travailler en équipe et à suivre des consignes strictes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous une situation conflictuelle avec un visiteur ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés ?
- Comment assurez-vous la sécurité tout en restant accueillant ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû faire preuve de vigilance ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment réagiriez-vous en cas d'urgence dans le bâtiment ?
- Avez-vous déjà utilisé des systèmes de contrôle d'accès ?
