Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Asistent u pošti
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Asistenta u pošti koji će se pridružiti našem timu i pružiti podršku u svakodnevnim operacijama poštanskog ureda. Kao asistent, bit ćete odgovorni za pružanje visokokvalitetne usluge korisnicima, obradu poštanskih pošiljki, prodaju poštanskih proizvoda i usluga te administrativne zadatke. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, organiziranost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Vaše glavne odgovornosti uključuju prijem i slanje pošiljki, pružanje informacija korisnicima o poštanskim uslugama, prodaju markica i drugih proizvoda, te vođenje evidencije o pošiljkama i transakcijama. Također ćete biti uključeni u sortiranje i raspodjelu pošte, kao i u rješavanje upita i pritužbi korisnika.
Radno mjesto zahtijeva točnost, pouzdanost i sposobnost rada pod pritiskom, osobito tijekom razdoblja povećanog obujma posla. Poželjno je osnovno poznavanje rada na računalu i spremnost na učenje novih vještina vezanih uz poštanske sustave i procedure.
Asistent u pošti često surađuje s drugim članovima tima i nadređenima kako bi osigurao nesmetano funkcioniranje poštanskog ureda. Očekuje se profesionalan pristup radu, ljubaznost prema korisnicima i spremnost na rješavanje različitih situacija.
Ako ste odgovorna, komunikativna i organizirana osoba koja voli raditi s ljudima i želite steći iskustvo u javnim službama, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju. Nudimo ugodno radno okruženje, mogućnost profesionalnog razvoja i stabilno zaposlenje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prijem i slanje poštanskih pošiljki
- Pružanje informacija korisnicima o poštanskim uslugama
- Prodaja markica, omotnica i drugih poštanskih proizvoda
- Vođenje evidencije o pošiljkama i transakcijama
- Sortiranje i raspodjela pošte
- Rješavanje upita i pritužbi korisnika
- Održavanje urednosti radnog prostora
- Suradnja s kolegama i nadređenima
- Pridržavanje poštanskih procedura i sigurnosnih pravila
- Pomoć u administrativnim zadacima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Organiziranost i točnost
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Ljubaznost i profesionalan odnos prema korisnicima
- Pouzdanost i odgovornost
- Spremnost na timski rad
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Poželjno iskustvo u radu s korisnicima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Zašto želite raditi kao asistent u pošti?
- Imate li iskustva u radu s korisnicima?
- Kako biste riješili nezadovoljnog korisnika?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Koje su vaše najvažnije vještine za ovu poziciju?
- Imate li iskustva u administrativnim poslovima?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
- Koje računalne programe poznajete?
- Što vas motivira u radu s ljudima?
