Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionara koji će biti prvo lice naše tvrtke i pružati izvanrednu uslugu gostima i klijentima. Kao recepcionar, vaša će uloga biti ključna u stvaranju pozitivnog prvog dojma, upravljanju dolaznim pozivima, zakazivanju sastanaka te pružanju općih informacija o tvrtki. Potrebno je da budete organizirani, komunikativni i sposobni raditi u dinamičnom okruženju. Vaša sposobnost rješavanja problema i profesionalan pristup pomoći će u održavanju visokih standarda usluge. Očekujemo da ćete surađivati s različitim odjelima i osigurati da svi posjetitelji budu adekvatno dočekani i usluženi. Također, bit ćete odgovorni za vođenje evidencije i administrativne zadatke povezane s recepcijom. Ako ste osoba koja voli rad s ljudima i ima razvijene komunikacijske vještine, ovo je idealna prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmjeravanje posjetitelja i gostiju
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Zakazivanje sastanaka i vođenje kalendara
- Pružanje informacija o uslugama i proizvodima tvrtke
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije
- Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka
- Suradnja s drugim odjelima unutar tvrtke
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Priprema i distribucija pošte i dokumenata
- Podrška u administrativnim zadacima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskim programima
- Organiziranost i sposobnost multitaskinga
- Prijateljski i profesionalan pristup klijentima
- Sposobnost rada u timu
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Iskustvo na sličnim poslovima je poželjno
- Pouzdanost i točnost u radu
- Fleksibilnost i prilagodljivost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje su vaše prethodne radne iskustva na sličnim pozicijama?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako biste postupili u slučaju nezadovoljnog klijenta?
- Jeste li spremni raditi u smjenama ako je potrebno?
