Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcioner u frizerskom salonu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u frizerskom salonu koji će biti prvo kontaktno mjesto za naše klijente. Idealni kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban upravljati rasporedom termina. Osim dočeka klijenata, recepcioner će odgovarati na telefonske pozive, voditi evidenciju o zakazanim terminima, te pružati informacije o uslugama salona. Važno je da osoba bude ljubazna, profesionalna i spremna pomoći u svakodnevnim aktivnostima salona. Također, očekuje se suradnja s frizerima i drugim članovima tima kako bi se osigurala visoka kvaliteta usluge i zadovoljstvo klijenata. Recepcioner će također upravljati blagajnom i obavljati osnovne administrativne zadatke. Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa je poželjno. Tražimo osobu koja voli rad s ljudima i ima pozitivan pristup radu u dinamičnom okruženju frizerskog salona.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmjeravanje klijenata u salonu
- Upravljanje rasporedom termina i zakazivanje
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje evidencije o klijentima i uslugama
- Pružanje informacija o uslugama i cijenama
- Suradnja s frizerima i ostalim osobljem
- Upravljanje blagajnom i naplatom usluga
- Održavanje urednosti prostora recepcije
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Obavljanje osnovnih administrativnih poslova
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Organiziranost i odgovornost
- Poznavanje rada na računalu (MS Office)
- Ljubaznost i profesionalnost u ophođenju s klijentima
- Sposobnost rada u timu
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Poznavanje osnova rada s blagajnom
- Spremnost na rad u smjenama
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na recepcijskim poslovima?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Jeste li radili s računalnim programima za zakazivanje termina?
- Kako biste postupili u slučaju nezadovoljnog klijenta?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako održavate organizaciju i urednost radnog prostora?
- Možete li navesti primjere timskog rada?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
