Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcioner u stomatološkoj klinici
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u stomatološkoj klinici koji će biti prvi kontakt pacijenata i osigurati profesionalnu i ljubaznu uslugu. Osoba na ovoj poziciji bit će zadužena za upravljanje dolascima pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije i pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike. Idealni kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u timu te organizacijske sposobnosti. Također, važno je da bude sposoban upravljati telefonskim pozivima, elektroničkom poštom i administrativnim zadacima vezanim uz rad klinike. Recepcioner će surađivati s medicinskim osobljem kako bi osigurao nesmetan tijek rada i zadovoljstvo pacijenata. Pozicija zahtijeva visok stupanj profesionalnosti, diskrecije i pažnje prema detaljima. Osim administrativnih zadataka, očekuje se i pomoć u vođenju evidencije o pacijentima te podrška u organizaciji rada klinike. Kandidat treba biti spreman na kontinuirano usavršavanje i prilagodbu promjenama u radnom okruženju. Ovo je izvrsna prilika za osobe koje žele raditi u dinamičnom i prijateljskom okruženju te doprinijeti kvaliteti usluge u stomatološkoj djelatnosti.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i registracija pacijenata u klinici
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za preglede
- Upravljanje telefonskim pozivima i elektroničkom poštom
- Vođenje evidencije o pacijentima i njihovim terminima
- Suradnja s medicinskim osobljem i administracijom
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike
- Organizacija i održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Rukovanje administrativnim dokumentima i obrascima
- Podrška u vođenju financijskih evidencija i naplati usluga
- Osiguravanje povjerljivosti podataka pacijenata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo na sličnim radnim mjestima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Ljubaznost, profesionalnost i diskrecija
- Osnovno znanje engleskog jezika prednost
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Točnost i odgovornost u obavljanju zadataka
- Spremnost na učenje i usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u radu na recepciji ili s pacijentima?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Jeste li upoznati s radom u stomatološkoj ili medicinskoj ustanovi?
- Kako organizirate svoj rad i prioritete?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako biste postupili u slučaju nezadovoljnog pacijenta?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako osiguravate povjerljivost podataka?
- Zašto želite raditi u našoj stomatološkoj klinici?
