Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u salonu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u salonu koji će biti prvo lice našeg tima i pružati izvanrednu uslugu klijentima. Kao recepcionist, vaša je ključna uloga upravljanje dolascima i odlascima klijenata, zakazivanje termina, te osiguravanje da svaki posjetitelj osjeti dobrodošlicu i profesionalnu pažnju. Potrebno je održavati urednost prostora recepcije, odgovarati na telefonske pozive i e-mailove, te koordinirati s ostalim članovima tima kako bi se osigurala glatka i efikasna usluga. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju, te pozitivan stav prema radu s ljudima. Također, važno je imati osnovno znanje o uslugama koje salon nudi kako bi se klijentima moglo pružiti adekvatne informacije i preporuke. Očekujemo odgovornost, točnost i profesionalnost u obavljanju svakodnevnih zadataka. Pridružite se našem timu i pomozite nam u stvaranju ugodnog i prijateljskog ambijenta za naše klijente.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmjeravanje klijenata u salonu
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Održavanje urednosti prostora recepcije
- Vođenje evidencije o klijentima i uslugama
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama salona
- Koordinacija s ostalim zaposlenicima salona
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Promocija proizvoda i usluga salona
- Priprema i organizacija potrebnih materijala za rad
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Organizacijske sposobnosti i točnost
- Prijateljski i profesionalan pristup klijentima
- Sposobnost rada u timu
- Fleksibilnost i prilagodljivost radnom vremenu
- Osnovno znanje o kozmetičkim i frizerskim uslugama
- Poznavanje engleskog jezika prednost
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup radu s klijentima?
- Koje iskustvo imate u radu na recepciji ili sličnim poslovima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i nezadovoljnim klijentima?
- Koje računalne programe znate koristiti?
- Kako organizirate svoj rad tijekom užurbanih dana?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Kako biste promovirali nove usluge ili proizvode klijentima?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Kako reagirate na konstruktivnu kritiku?
- Što vas motivira u radu u salonu?
