Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fogadóvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt fogadóvezetőt, aki képes hatékonyan irányítani és menedzselni egy szálláshely mindennapi működését. A fogadóvezető felelős a vendégek elégedettségéért, a személyzet koordinálásáért, valamint a szálláshely gazdasági és működési szempontból történő optimális működtetéséért. Feladatai közé tartozik a foglalások kezelése, a vendégpanaszok kezelése, a karbantartási munkálatok felügyelete, valamint a költségvetés tervezése és betartása. Emellett fontos szerepe van a marketing tevékenységek támogatásában és a helyi turisztikai kapcsolatok ápolásában. Ideális jelöltünk kiváló kommunikációs és vezetői képességekkel rendelkezik, képes csapatot motiválni és problémákat gyorsan megoldani. Ha szereted a vendéglátást, és szeretnél egy dinamikus, kihívásokkal teli munkakörben dolgozni, várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A szálláshely napi működésének irányítása és felügyelete.
- A személyzet toborzása, képzése és motiválása.
- Vendégfogadás és panaszkezelés magas színvonalon.
- Foglalások és érkezések koordinálása.
- Költségvetés tervezése és pénzügyi jelentések készítése.
- Marketing és promóciós tevékenységek támogatása.
- Kapcsolattartás beszállítókkal és partnerekkel.
- Minőségbiztosítási előírások betartása.
- Karbantartási és tisztasági feladatok koordinálása.
- Jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vendéglátás vagy turizmus területén előny.
- Legalább 3 év tapasztalat szálláshely vezetésében.
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
- Problémamegoldó képesség és stressztűrő képesség.
- Magabiztos számítógépes ismeretek (foglalási rendszerek, MS Office).
- Csapatvezetési tapasztalat.
- Rugalmas munkavégzés, akár hétvégi és ünnepnapi munkavégzés.
- Ügyfélorientált hozzáállás.
- Pénzügyi tervezés és költségkontroll ismerete.
- Jó helyismeret és kapcsolatrendszer a turisztikai szektorban.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak szálláshelyek vezetésében?
- Hogyan kezeli a nehéz vendégpanaszokat?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan tervezi meg a költségvetést egy fogadó számára?
- Milyen marketing eszközöket alkalmaz a vendégforgalom növelésére?
- Hogyan biztosítja a szálláshely minőségi szolgáltatását?
- Milyen szoftvereket használt eddigi munkái során?
- Hogyan kezeli a váratlan működési problémákat?
- Milyen tapasztalatai vannak beszállítókkal való együttműködésben?
- Hogyan tartja naprakészen a turisztikai trendeket?
