Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Postai asszisztens
Leírás
Text copied to clipboard!
Postai asszisztenst keresünk, aki segíti a postai szolgáltatások zökkenőmentes működését és kiváló ügyfélszolgálatot nyújt. Feladatai közé tartozik a küldemények átvétele, feladása, valamint a postai termékek és szolgáltatások ismertetése az ügyfelek számára. Fontos, hogy pontosan és precízen kezelje a postai folyamatokat, valamint képes legyen hatékonyan kommunikálni a különböző ügyfélkörrel. A postai asszisztens felelős az adminisztratív feladatok ellátásáért, a pénztári tranzakciók lebonyolításáért, valamint a postai szabályzatok betartásáért. Emellett támogatja a postai dolgozók munkáját, és hozzájárul a postai egység gördülékeny működéséhez. Olyan személyt keresünk, aki megbízható, precíz és ügyfélorientált, valamint képes csapatban dolgozni és gyorsan alkalmazkodni a változó helyzetekhez. A pozíció betöltéséhez szükséges a jó kommunikációs készség, alapvető számítógépes ismeretek, valamint a postai szolgáltatások iránti érdeklődés és elkötelezettség. Ha szeretne egy dinamikus és kihívásokkal teli munkakörben dolgozni, ahol közvetlenül segítheti az ügyfeleket, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és tájékoztatása a postai szolgáltatásokról
- Küldemények átvétele, feladása és nyomon követése
- Pénztári tranzakciók lebonyolítása
- Postai termékek és szolgáltatások értékesítése
- Adminisztratív feladatok ellátása és dokumentáció vezetése
- Postai szabályzatok és eljárások betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Kapcsolattartás a postai dolgozókkal és vezetőséggel
- A postai egység tisztán tartásának és rendjének biztosítása
- Részvétel a postai folyamatok fejlesztésében
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Pontosság és precizitás a munkavégzés során
- Ügyfélorientált szemlélet
- Csapatmunkára való képesség
- Megbízhatóság és felelősségtudat
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Alapvető pénzügyi ismeretek
- Előny a postai vagy hasonló területen szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak postai vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen számítógépes programokat ismer és használ?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a munkája során?
- Milyen módon járul hozzá a csapatmunkához?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Miért érdekli ez a pozíció?
- Milyen munkarendben tud dolgozni?
