Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Úti Cél Szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és lelkes úti cél szakértőt, aki szenvedéllyel rendelkezik az utazás iránt, és képes személyre szabott tanácsokat adni ügyfeleinknek a legjobb utazási élmény érdekében. Az ideális jelölt kiváló ismeretekkel rendelkezik a világ különböző régióiról, kultúráiról, szálláslehetőségeiről, közlekedési módjairól és turisztikai látványosságairól. Feladata lesz az ügyfelek igényeinek felmérése, egyedi utazási tervek kidolgozása, valamint a legjobb ár-érték arányú lehetőségek felkutatása.Az úti cél szakértő kulcsszerepet játszik az utazási irodánk szolgáltatásainak minőségének fenntartásában és fejlesztésében. Fontos, hogy képes legyen naprakészen követni a globális utazási trendeket, biztonsági előírásokat és vízumkövetelményeket. A munkakör magában foglalja az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációt, ajánlatok készítését, valamint együttműködést más utazási szakemberekkel és szolgáltatókkal.A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, problémamegoldó képességgel és ügyfélközpontú szemlélettel rendelkezik. Előnyt jelent a több nyelv ismerete, valamint a korábbi tapasztalat az utazási iparban. Ha szeretsz utazni, és örömmel segítesz másoknak megtervezni álmaik útját, akkor ez a pozíció neked szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek utazási igényeinek felmérése és elemzése
- Személyre szabott úti cél ajánlások kidolgozása
- Utazási csomagok összeállítása és prezentálása
- Kapcsolattartás szállodákkal, légitársaságokkal és más szolgáltatókkal
- Aktuális utazási trendek és biztonsági információk nyomon követése
- Ügyfélszolgálati feladatok ellátása
- Vízum- és beutazási követelmények ismertetése
- Utazási dokumentumok előkészítése és ellenőrzése
- Panaszkezelés és problémamegoldás
- Részvétel utazási kiállításokon és promóciós eseményeken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség, előny a turizmushoz kapcsolódó diploma
- Minimum 2 év tapasztalat az utazási iparban
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Magas szintű földrajzi és kulturális ismeretek
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Jó szervezőkészség és figyelem a részletekre
- Angol nyelvtudás, további idegen nyelv ismerete előny
- MS Office és utazásszervező szoftverek ismerete
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Utazási hajlandóság, ha szükséges
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van az utazási iparban?
- Hogyan közelíti meg egy ügyfél utazási igényeinek felmérését?
- Melyik úti cél a személyes kedvence és miért?
- Hogyan kezeli a váratlan utazási problémákat?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Használt már utazásszervező szoftvereket? Ha igen, melyeket?
- Hogyan követi nyomon az aktuális utazási trendeket?
- Volt már része panaszkezelésben? Hogyan oldotta meg?
- Mennyire ismeri a vízum- és beutazási szabályokat?
- Hogyan biztosítja, hogy az ügyfél elégedett legyen a szolgáltatással?
