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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente alla Riscossione Debiti
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente alla Riscossione Debiti motivato e preciso per supportare il nostro team nella gestione efficace dei crediti insoluti. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative e organizzative, oltre a una forte attenzione ai dettagli e alla riservatezza. Le sue responsabilità includeranno il contatto con i clienti per sollecitare pagamenti, la gestione della documentazione relativa ai debiti, e la collaborazione con altri reparti per garantire un recupero crediti efficiente e conforme alle normative vigenti. L'Assistente alla Riscossione Debiti dovrà inoltre monitorare i pagamenti, aggiornare i sistemi informativi e preparare report periodici sull'andamento delle riscossioni. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e la possibilità di crescita professionale in un settore fondamentale per la salute finanziaria dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le comunicazioni con i debitori per sollecitare i pagamenti.
- Verificare e aggiornare le informazioni relative ai crediti nei sistemi aziendali.
- Collaborare con il reparto contabile per la riconciliazione dei pagamenti.
- Preparare report periodici sull'andamento delle riscossioni.
- Assicurare il rispetto delle normative vigenti in materia di recupero crediti.
- Supportare la gestione delle pratiche legali in caso di insolvenza.
- Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa ai debiti.
- Fornire assistenza ai clienti riguardo alle modalità di pagamento.
- Partecipare a riunioni interne per migliorare i processi di riscossione.
- Gestire eventuali reclami o contestazioni da parte dei debitori.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa nel settore della riscossione crediti o in ruoli amministrativi.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle normative relative al recupero crediti.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei software gestionali.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di problem solving e gestione dei conflitti.
- Riservatezza e professionalità nel trattamento dei dati sensibili.
- Disponibilità a lavorare con scadenze e obiettivi.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai nel recupero crediti o in ruoli simili?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i debitori?
- Quali strumenti informatici utilizzi per la gestione dei crediti?
- Come ti assicuri di rispettare le normative vigenti nel recupero crediti?
- Descrivi una situazione in cui hai migliorato un processo di riscossione.
- Come gestisci lo stress e le scadenze in un ambiente di lavoro dinamico?
- Sei disponibile a collaborare con altri reparti aziendali?
- Come mantieni la riservatezza delle informazioni sensibili?
- Quali strategie utilizzi per motivare i debitori a saldare i loro debiti?
- Come ti aggiorni sulle normative e le best practice del settore?
