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Titolo
Text copied to clipboard!Membro dell'Equipaggio di Cabina
Descrizione
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Stiamo cercando un Membro dell'Equipaggio di Cabina altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team aereo. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la sicurezza, il comfort e la soddisfazione dei passeggeri durante tutte le fasi del volo. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico e multiculturale.
Come Membro dell'Equipaggio di Cabina, sarai il volto della compagnia aerea e rappresenterai i nostri valori fondamentali. Sarai responsabile della gestione delle emergenze, della fornitura di servizi di bordo e dell'assistenza ai passeggeri con esigenze particolari. Inoltre, dovrai assicurarti che tutte le normative di sicurezza siano rispettate e che l'aeromobile sia pronto per il decollo e l'atterraggio.
Le tue mansioni includeranno la dimostrazione delle procedure di sicurezza, la distribuzione di pasti e bevande, la gestione di situazioni impreviste e la comunicazione efficace con il personale di volo e i passeggeri. Sarai anche incaricato di mantenere la cabina pulita e ordinata, gestire i reclami dei passeggeri in modo professionale e collaborare con il team per garantire un'esperienza di volo positiva.
Il ruolo richiede flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e fine settimana. È essenziale avere una buona forma fisica, poiché il lavoro può essere fisicamente impegnativo. La conoscenza di più lingue è considerata un vantaggio significativo, così come l'esperienza precedente nel settore dell'aviazione o del servizio clienti.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei appassionato di viaggi, ami lavorare con le persone e desideri far parte di un team dinamico, ti invitiamo a candidarti per questa entusiasmante opportunità.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Garantire la sicurezza dei passeggeri durante il volo
- Fornire assistenza e servizio clienti a bordo
- Dimostrare le procedure di sicurezza prima del decollo
- Gestire situazioni di emergenza in modo efficace
- Distribuire pasti, bevande e altri articoli di bordo
- Assistere i passeggeri con esigenze speciali
- Mantenere la cabina pulita e ordinata
- Collaborare con il personale di volo e di terra
- Gestire i reclami dei passeggeri in modo professionale
- Verificare che l'equipaggiamento di sicurezza sia funzionante
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Aspetto curato e atteggiamento professionale
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
- Buona forma fisica e resistenza
- Assenza di precedenti penali
- Capacità comunicative eccellenti
- Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio
- Conoscenza di altre lingue è preferibile
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza precedente come membro dell'equipaggio di cabina?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
- Parli altre lingue oltre all'italiano e all'inglese?
- Hai mai gestito una situazione di emergenza?
- Come gestisci i passeggeri difficili o insoddisfatti?
- Hai problemi a lavorare in spazi ristretti o in quota?
- Hai mai lavorato in un ambiente multiculturale?
- Qual è la tua motivazione per diventare membro dell'equipaggio di cabina?
- Hai certificazioni rilevanti per questo ruolo?
- Come ti assicuri di mantenere un atteggiamento positivo durante lunghi voli?
