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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist in un salone
Descrizione
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Stiamo cercando un Receptionist in un salone motivato e professionale per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo un servizio cordiale e organizzato. Sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza dei clienti e del supporto amministrativo quotidiano. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Il Receptionist dovrà rispondere alle telefonate, gestire le richieste dei clienti, coordinare gli appuntamenti tra i vari membri dello staff e assicurarsi che l'area reception sia sempre ordinata e accogliente. Sarà inoltre responsabile della gestione dei pagamenti, della promozione dei servizi del salone e della risoluzione di eventuali problemi o reclami dei clienti. Una buona conoscenza dei prodotti e dei trattamenti offerti dal salone è fondamentale per fornire informazioni accurate e consigli utili ai clienti. Il candidato ideale dovrà essere in grado di lavorare sia in autonomia che in team, dimostrando flessibilità e capacità di adattamento alle diverse esigenze del salone. L'esperienza pregressa in ruoli simili costituisce un vantaggio, ma non è indispensabile se si possiedono ottime doti relazionali e organizzative. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e possibilità di crescita professionale. Se sei una persona solare, organizzata e appassionata del settore beauty, inviaci la tua candidatura per entrare a far parte del nostro salone.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti all'ingresso del salone
- Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti
- Rispondere alle telefonate e alle email
- Fornire informazioni sui servizi e sui prodotti offerti
- Gestire i pagamenti e la cassa
- Mantenere ordinata e pulita l'area reception
- Coordinare la comunicazione tra clienti e staff
- Gestire eventuali reclami o richieste particolari
- Promuovere offerte e servizi del salone
- Supportare le attività amministrative quotidiane
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile)
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità oraria
- Capacità di lavorare in team
- Aspetto curato e professionale
- Passione per il settore beauty
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come receptionist o in ruoli simili?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti insoddisfatti?
- Sei disponibile a lavorare nei weekend o in orari flessibili?
- Quali sono, secondo te, le qualità fondamentali per questo ruolo?
- Hai familiarità con software di gestione appuntamenti?
- Come promuoveresti i servizi del salone ai clienti?
- Raccontaci un episodio in cui hai risolto un problema per un cliente.
- Qual è la tua motivazione principale per candidarti in questo settore?
