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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista nella riscossione crediti
Descrizione
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Cerchiamo uno Specialista nella riscossione crediti esperto e motivato per unirsi al nostro team finanziario. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle procedure di recupero crediti, eccellenti capacità comunicative e una forte attitudine al problem solving. La posizione richiede la gestione efficace dei contatti con i debitori, la negoziazione di piani di pagamento e la collaborazione con altri dipartimenti per garantire il recupero tempestivo dei crediti. Il ruolo è cruciale per mantenere la salute finanziaria dell'azienda e richiede un approccio professionale e rispettoso verso i clienti, bilanciando fermezza e cortesia. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua nel settore finanziario.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e monitorare i conti clienti in sofferenza.
- Contattare i debitori per sollecitare il pagamento delle fatture scadute.
- Negoziare piani di pagamento e accordi di saldo e stralcio.
- Collaborare con il reparto legale per le pratiche di recupero giudiziale.
- Mantenere aggiornati i registri delle attività di recupero crediti.
- Analizzare i dati finanziari per identificare rischi e opportunità di recupero.
- Preparare report periodici sull'andamento delle riscossioni.
- Assicurare il rispetto delle normative vigenti in materia di recupero crediti.
- Fornire supporto e consulenza interna su questioni relative ai crediti.
- Partecipare a corsi di formazione per aggiornarsi sulle best practice del settore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nel recupero crediti o in ruoli simili.
- Ottime capacità comunicative e di negoziazione.
- Conoscenza delle normative italiane sul credito e la riscossione.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e software gestionali.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestire situazioni di conflitto con professionalità.
- Disponibilità a lavorare con obiettivi di performance.
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline economiche o giuridiche.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali strategie utilizzi per gestire un debitore difficile?
- Come ti assicuri di rispettare le normative durante il recupero crediti?
- Descrivi un'esperienza in cui hai recuperato un credito particolarmente complesso.
- Come gestisci lo stress legato agli obiettivi di recupero?
- Quali software di gestione crediti hai utilizzato?
- Come mantieni la motivazione nel lavoro quotidiano?
- Come bilanci fermezza e cortesia nelle comunicazioni con i debitori?
- Hai esperienza nella collaborazione con il reparto legale?
- Come organizzi il tuo lavoro per massimizzare l'efficacia?
- Quali indicatori utilizzi per valutare il successo delle tue attività?
