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タイトル
Text copied to clipboard!カフェスーパーバイザー
説明
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私たちは、活気あるカフェ環境でチームをリードし、卓越した顧客サービスを提供できるカフェスーパーバイザーを募集しています。カフェスーパーバイザーは、日々の店舗運営を円滑に進めるための中心的な役割を担い、スタッフの指導、在庫管理、売上の最大化、衛生基準の維持など多岐にわたる業務を担当します。
このポジションでは、チームのモチベーションを高め、効率的な業務遂行を促すリーダーシップが求められます。また、顧客満足度を高めるために、迅速かつ丁寧な対応ができることが重要です。カフェスーパーバイザーは、店舗マネージャーと密に連携し、売上目標の達成やプロモーション活動の実施にも貢献します。
さらに、スタッフのシフト管理やトレーニングの実施、クレーム対応、品質管理など、店舗全体のパフォーマンスを向上させるための戦略的な判断力が求められます。忙しい時間帯でも冷静に対応し、チームをまとめる能力が必要です。
理想的な候補者は、飲食業界での経験があり、リーダーシップスキルとコミュニケーション能力に優れています。柔軟な対応力と問題解決能力を持ち、常に顧客とスタッフの両方にとって快適な環境を提供できる方を歓迎します。
私たちのカフェでは、地域社会とのつながりを大切にし、持続可能な運営を目指しています。カフェスーパーバイザーとして、あなたの経験と情熱を活かし、私たちと一緒に素晴らしいカフェ体験を提供しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- カフェスタッフの指導・育成
- 日々の店舗運営の監督
- 顧客対応とクレーム処理
- 在庫管理と発注業務
- 衛生・安全基準の維持
- 売上データの分析と報告
- シフトスケジュールの作成と管理
- 新メニューやプロモーションの実施支援
- 設備や備品の管理
- 店舗マネージャーとの連携
要件
Text copied to clipboard!- 飲食業界での実務経験（2年以上推奨）
- 優れたリーダーシップとチームマネジメント能力
- 高いコミュニケーション能力
- 柔軟なスケジュール対応（週末・祝日勤務含む）
- 基本的なPCスキル（POSシステム含む）
- 衛生管理に関する知識
- 問題解決能力と冷静な判断力
- 顧客サービスへの高い意識
- 日本語での流暢な会話・読み書き能力
- 食品衛生責任者資格があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの飲食業界での経験について教えてください。
- チームを指導した経験はありますか？
- クレーム対応で印象に残っているエピソードはありますか？
- 忙しい時間帯にどのように対応しますか？
- 在庫管理の経験はありますか？
- 衛生管理に関してどのような取り組みをしてきましたか？
- どのようなリーダーシップスタイルを持っていますか？
- 週末や祝日の勤務は可能ですか？
- 新しいスタッフのトレーニング経験はありますか？
- このポジションで最も重要だと思うスキルは何ですか？
