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タイトル
Text copied to clipboard!サロン管理者
説明
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私たちは、サロン管理者を募集しています。この役割は、サロンの日常運営を円滑に進めるための重要なポジションです。サロン管理者は、スタッフのスケジュール管理、顧客対応、在庫管理、売上管理、マーケティング活動のサポートなど、多岐にわたる業務を担当します。顧客満足度を高めるために、サービス品質の維持と向上に努めることが求められます。また、スタッフの教育やトレーニングの計画・実施にも関与し、チームのパフォーマンス向上を図ります。問題解決能力やコミュニケーション能力が重要であり、柔軟に対応できる方を歓迎します。サロンのブランドイメージを守りつつ、効率的な運営を実現するために、積極的に提案や改善を行っていただける方を求めています。
責任
Text copied to clipboard!- スタッフのシフト管理と調整
- 顧客からの問い合わせ対応と予約管理
- 在庫の管理と発注業務
- 売上データの集計と報告
- スタッフの教育・トレーニングの実施
- 店舗の清掃と設備管理の監督
- マーケティングキャンペーンのサポート
- 顧客満足度の向上に向けた施策の実施
- トラブル発生時の迅速な対応
- 店舗運営に関する報告書の作成
要件
Text copied to clipboard!- サロンや接客業での管理経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- チームワークを重視できる方
- 顧客志向の考え方ができること
- 時間管理能力が高いこと
- 細部に注意を払えること
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 基本的なマーケティング知識があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- サロン管理者としての経験はありますか？
- スタッフのシフト調整で工夫したことは？
- 顧客からのクレーム対応の経験を教えてください。
- 売上目標を達成するためにどのような施策を行いましたか？
- チームのモチベーションを維持する方法は？
- 在庫管理で注意しているポイントは？
- 緊急時の対応経験はありますか？
- マーケティング活動に関わった経験は？
- PCスキルのレベルは？
- どのように顧客満足度を向上させましたか？
