Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pacientų Priėjimo Atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pacientų Priėjimo Atstovo, kuris prisijungs prie mūsų sveikatos priežiūros komandos ir padės užtikrinti sklandų pacientų priėmimo procesą. Šis vaidmuo yra itin svarbus siekiant užtikrinti teigiamą pacientų patirtį nuo pat pirmojo kontakto su gydymo įstaiga. Pacientų Priėjimo Atstovas yra atsakingas už pacientų registraciją, draudimo informacijos tikrinimą, susitikimų planavimą ir bendravimą su pacientais tiek telefonu, tiek asmeniškai.Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebės dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje ir išlaikyti dėmesį detalėms. Ši pozicija reikalauja gebėjimo dirbti su konfidencialia informacija, laikantis visų teisinių ir etinių reikalavimų. Patirtis sveikatos priežiūros srityje ar pacientų aptarnavime būtų privalumas, tačiau mes taip pat suteikiame mokymus tinkamiems kandidatams.Darbo diena apima pacientų pasitikimą, jų duomenų įvedimą į sistemą, draudimo informacijos patvirtinimą, bendradarbiavimą su medicinos personalu ir pagalbą pacientams sprendžiant įvairius klausimus. Taip pat svarbu gebėti spręsti konfliktines situacijas, išlaikant profesionalumą ir empatiją.Jei esate atsakingas, organizuotas, mėgstate bendrauti su žmonėmis ir norite prisidėti prie pacientų gerovės, kviečiame kandidatuoti į šią svarbią poziciją mūsų įstaigoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Registruoti pacientus atvykus į gydymo įstaigą
- Patikrinti ir atnaujinti pacientų asmeninę bei draudimo informaciją
- Planuoti ir koordinuoti pacientų susitikimus su gydytojais
- Atsakyti į pacientų klausimus telefonu ir asmeniškai
- Bendradarbiauti su medicinos personalu dėl pacientų poreikių
- Tvarkyti pacientų dokumentaciją ir laikytis konfidencialumo reikalavimų
- Spręsti pacientų nusiskundimus ar problemas
- Užtikrinti, kad visi pacientai būtų tinkamai nukreipti į reikiamą skyrių
- Naudotis sveikatos informacinėmis sistemomis
- Teikti administracinę pagalbą registratūros skyriuje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Geri bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Darbo patirtis sveikatos priežiūros ar klientų aptarnavimo srityje – privalumas
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis sistemomis
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalba – privalumas
- Gebėjimas išlaikyti konfidencialumą
- Pozityvus požiūris ir empatija pacientams
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite klientų aptarnavimo srityje?
- Ar esate dirbęs sveikatos priežiūros įstaigoje anksčiau?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
- Kaip užtikrinate duomenų konfidencialumą?
- Kokias kompiuterines programas mokate naudoti?
- Kaip sprendžiate konfliktus su klientais ar pacientais?
- Ar galite dirbti pamainomis arba savaitgaliais?
- Kaip užtikrinate tikslumą dirbdamas su dokumentais?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
