Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pardavimų po aptarnavimo vadovas automobilių srityje
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir motyvuoto Pardavimų po aptarnavimo vadovo automobilių srityje, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už pardavimų po aptarnavimo strategijos kūrimą ir įgyvendinimą, siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą ir ilgalaikius santykius su klientais. Jūsų pagrindinis tikslas bus didinti klientų pasitenkinimą, skatinti pakartotinius pardavimus ir optimizuoti aptarnavimo procesus.
Jūs dirbsite glaudžiai su techninės priežiūros, pardavimų ir rinkodaros komandomis, kad užtikrintumėte sklandų paslaugų teikimą ir efektyvų klientų poreikių tenkinimą. Taip pat būsite atsakingas už klientų atsiliepimų analizę, problemų sprendimą ir naujų iniciatyvų diegimą, siekiant pagerinti paslaugų kokybę.
Sėkmingas kandidatas turės stiprius lyderystės įgūdžius, gebėjimą analizuoti duomenis ir priimti strateginius sprendimus. Taip pat svarbu turėti patirties automobilių pramonėje, suprasti klientų aptarnavimo principus ir gebėti efektyviai valdyti komandą. Jei esate orientuotas į rezultatą, turite puikius bendravimo įgūdžius ir norite prisidėti prie įmonės augimo, ši pozicija yra kaip tik jums.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Kurti ir įgyvendinti pardavimų po aptarnavimo strategiją.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir inicijuoti patobulinimus.
- Bendradarbiauti su techninės priežiūros ir pardavimų komandomis.
- Optimizuoti aptarnavimo procesus ir didinti efektyvumą.
- Vadovauti komandai ir skatinti jos tobulėjimą.
- Stebėti rinkos tendencijas ir pritaikyti geriausias praktikas.
- Rengti ataskaitas ir teikti rekomendacijas vadovybei.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis automobilių pramonėje.
- Stiprūs lyderystės ir komandos valdymo įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti strateginius sprendimus.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Klientų aptarnavimo principų išmanymas.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Geri organizaciniai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kokius metodus naudojate klientų atsiliepimų analizei?
- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kaip motyvuojate savo komandą siekti geresnių rezultatų?
- Kokias strategijas taikote pardavimų po aptarnavimo gerinimui?
- Kaip valdote konfliktines situacijas su klientais?
- Kokius rodiklius naudojate aptarnavimo kokybei vertinti?
- Kaip sekate naujausias automobilių pramonės tendencijas?
