Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome registratūros darbuotojo, kuris būtų atsakingas už pirmąjį įmonės ar organizacijos kontaktą su klientais ir lankytojais. Ši pozicija reikalauja aukšto lygio komunikacijos įgūdžių, organizuotumo ir gebėjimo efektyviai valdyti informaciją. Registratūros darbuotojas yra atsakingas už sklandų lankytojų priėmimą, skambučių valdymą, susitikimų organizavimą ir bendrą administracinę pagalbą. Darbo metu reikės dirbti su įvairiomis biuro programomis, tvarkyti dokumentus ir užtikrinti, kad visi lankytojai jaustųsi laukiami ir gerai aptarnauti. Svarbu gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, išlaikyti profesionalumą ir mandagumą net ir stresinėse situacijose. Ši pozicija yra puiki galimybė pradėti karjerą administracinėje srityje ir tobulinti savo bendravimo bei organizacinius įgūdžius.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti ir registruoti lankytojus bei klientus.
- Atsakyti į telefono skambučius ir nukreipti juos tinkamiems asmenims.
- Tvarkyti susitikimų grafiką ir rezervacijas.
- Administruoti įmonės korespondenciją ir dokumentus.
- Teikti informaciją apie įmonės paslaugas ir veiklą.
- Bendradarbiauti su kitais skyrių darbuotojais siekiant užtikrinti sklandų darbo procesą.
- Prižiūrėti registratūros zonos tvarką ir reprezentatyvumą.
- Naudoti biuro techniką ir programinę įrangą efektyviam darbui.
- Spręsti klientų užklausas ir problemas mandagiai bei profesionaliai.
- Laikyti konfidencialią informaciją ir užtikrinti duomenų saugumą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir tarpasmeniniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Patirtis dirbant su biuro programomis (MS Office, el. paštas).
- Mandagumas ir profesionalumas klientų aptarnavime.
- Gebėjimas efektyviai valdyti laiką ir prioritetus.
- Geras problemų sprendimo gebėjimas.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Aukštasis arba vidurinis išsilavinimas.
- Geras lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu lankytoju?
- Kaip organizuotumėte savo darbo dieną, kad visos užduotys būtų atliktos laiku?
- Ar turite patirties dirbant su biuro programomis? Kokios?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas darbe?
- Kaip užtikrinate konfidencialios informacijos saugumą?
- Ar galite dirbti lanksčiu grafiku, jei to prireiktų?
- Kaip vertinate savo komandinio darbo įgūdžius?
- Kokius žingsnius imtumėtės, jei nežinotumėte, kaip atsakyti į lankytojo klausimą?
- Kokie yra jūsų pagrindiniai motyvai dirbti registratūros darbuotoju?
