Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ceļojumu asistents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam ceļojumu asistentu, kurš palīdzēs mūsu klientiem plānot un organizēt viņu ceļojumus, nodrošinot augstas kvalitātes pakalpojumus un individuālu pieeju katram klientam. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju risināt problēmas un zināšanas par ceļojumu industriju. Ceļojumu asistents sadarbojas ar klientiem, lai saprastu viņu vajadzības un vēlmes, piedāvājot piemērotākos ceļojumu risinājumus, kā arī koordinē rezervācijas, transportu un izmitināšanu. Darbs ietver arī informācijas sniegšanu par galamērķiem, ceļošanas noteikumiem un drošības pasākumiem. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs organizēts, precīzs un spēs strādāt dinamiskā vidē, nodrošinot klientu apmierinātību un uzticību mūsu pakalpojumiem. Ceļojumu asistents ir būtiska saikne starp klientiem un ceļojumu aģentūru, veicinot pozitīvu pieredzi un atkārtotu sadarbību. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un ceļošana, un vēlaties attīstīt karjeru tūrisma nozarē, šī ir lieliska iespēja jums pievienoties mūsu komandai un augt kopā ar mums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniegt profesionālu konsultāciju un atbalstu klientiem ceļojumu plānošanā.
- Organizēt un koordinēt ceļojumu rezervācijas, tostarp lidojumus, viesnīcas un transportu.
- Sekot līdzi ceļojumu dokumentācijas un vīzu prasībām.
- Informēt klientus par galamērķu kultūru, drošības pasākumiem un ceļošanas noteikumiem.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas, nodrošinot ātru un efektīvu atbalstu.
- Uzturēt labas attiecības ar ceļojumu partneriem un piegādātājiem.
- Atjaunināt zināšanas par ceļojumu tendencēm un jauniem piedāvājumiem.
- Sagatavot ceļojumu maršrutus un plānus atbilstoši klientu vēlmēm.
- Veikt administratīvos darbus saistībā ar klientu datiem un rezervācijām.
- Piedalīties mārketinga aktivitātēs un veicināt ceļojumu pakalpojumu pārdošanu.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze ceļojumu asistenta vai līdzīgā amatā tūrismā.
- Labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Zināšanas par ceļojumu industriju un galamērķiem.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Prasme risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas datorprasmes un pieredze ar rezervāciju sistēmām.
- Valodu zināšanas, īpaši angļu valodā, ir priekšrocība.
- Elastīgums darba laikos un gatavība strādāt dinamiskā vidē.
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze ceļojumu asistenta amatā?
- Kā jūs risinātu klienta sūdzību par neparedzētām problēmām ceļojuma laikā?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Kā jūs organizētu sarežģītu ceļojumu ar vairākiem galamērķiem?
- Kādas ir jūsu zināšanas par vīzu un ceļošanas dokumentu prasībām?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Vai jums ir pieredze ar ceļojumu rezervāciju sistēmām?
- Kā jūs sekojat līdzi jaunākajām ceļojumu tendencēm?
