Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Māju pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam māju pārvaldnieku, kurš būs atbildīgs par viesu nama ikdienas darbību efektīvu organizēšanu un vadību. Šī loma prasa spēcīgas vadības prasmes, spēju risināt problēmas un nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Māju pārvaldnieks koordinēs personālu, pārraudzīs rezervācijas, nodrošinās telpu uzturēšanu un risinās klientu jautājumus, lai radītu patīkamu un drošu vidi viesiem. Turklāt šis darbs ietver budžeta plānošanu, piegādātāju pārvaldību un atbilstības nodrošināšanu vietējiem likumiem un noteikumiem. Ideālam kandidātam ir pieredze viesmīlības nozarē, izcilas komunikācijas prasmes un spēja strādāt dinamiskā vidē. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no viesmīlības industrijas, mēs aicinām jūs pieteikties šai aizraujošajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt ikdienas viesu nama darbību un nodrošināt augstu pakalpojumu kvalitāti.
- Koordinēt un vadīt personālu, veicinot profesionālu un draudzīgu darba vidi.
- Uzraudzīt rezervāciju sistēmu un nodrošināt efektīvu viesu apkalpošanu.
- Plānot un kontrolēt budžetu, kā arī veikt finanšu pārskatus.
- Sadarboties ar piegādātājiem un nodrošināt nepieciešamo resursu pieejamību.
- Risināt klientu sūdzības un nodrošināt ātru problēmu atrisināšanu.
- Uzraudzīt telpu uzturēšanu un drošības standartus.
- Nodrošināt atbilstību vietējiem likumiem un nozares standartiem.
- Izstrādāt un īstenot uzlabojumus pakalpojumu kvalitātes celšanai.
- Organizēt un vadīt apmācības personālam.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības vai viesu nama pārvaldībā vismaz 3 gadus.
- Spēcīgas vadības un organizatoriskās prasmes.
- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes.
- Prasme strādāt ar budžetu un finanšu pārskatiem.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus stresa situācijās.
- Labas datorprasmes, īpaši rezervāciju un biroja programmās.
- Zināšanas par vietējiem likumiem un nozares standartiem.
- Spēja strādāt komandā un motivēt darbiniekus.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte darbā.
- Elastīgums darba grafikā, tostarp darbs brīvdienās un svētku dienās.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesu nama vai viesmīlības pārvaldībā?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp darbiniekiem vai ar klientu?
- Kādas metodes izmantojat, lai nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Vai jums ir pieredze budžeta plānošanā un finanšu pārvaldībā?
- Kā jūs motivējat un vadāt savu komandu?
- Kādas ir jūsu prasmes darbā ar rezervāciju sistēmām?
- Vai esat gatavs strādāt elastīgā grafikā, tostarp brīvdienās?
- Kā jūs nodrošināt atbilstību likumiem un nozares standartiem?
