Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam reģistratūras darbinieku, kurš būs pirmais kontakts mūsu uzņēmuma klientiem un apmeklētājiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu profesionālu un draudzīgu apkalpošanu, kā arī efektīvu administratīvo procesu vadību. Reģistratūras darbinieks uzņemas atbildību par zvanu apstrādi, apmeklētāju reģistrāciju, tikšanos organizēšanu un informācijas nodošanu attiecīgajām nodaļām. Darbiniekam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un risināt problēmas ātri un efektīvi. Šī pozīcija prasa augstu precizitāti, organizētību un profesionālu attieksmi pret klientiem un kolēģiem. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un stabilu atalgojumu. Ja Jums patīk strādāt ar cilvēkiem un esat gatavs būt mūsu uzņēmuma sejas daļa, mēs aicinām pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sveicināt un reģistrēt apmeklētājus un klientus.
- Atbildēt uz ienākošajiem telefona zvaniem un novirzīt tos attiecīgajām personām.
- Organizēt un koordinēt tikšanās un sanāksmes.
- Uzturēt kārtību reģistratūras zonā un nodrošināt nepieciešamo materiālu pieejamību.
- Apstrādāt ienākošo un izejošo korespondenci.
- Sniegt informāciju par uzņēmuma pakalpojumiem un procedūrām.
- Atbalstīt administratīvos darbus, piemēram, datu ievadi un dokumentu sagatavošanu.
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai nodrošinātu efektīvu darba plūsmu.
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības profesionālā un laipnā veidā.
- Uzturēt konfidencialitāti attiecībā uz uzņēmuma un klientu informāciju.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas datorprasmes, īpaši MS Office programmu lietošanā.
- Spēja efektīvi risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Pozitīva attieksme un draudzīgums pret klientiem.
- Labas organizatoriskās prasmes un laika plānošana.
- Spēja strādāt dinamiskā un reizēm stresa pilnā vidē.
- Latviešu valodas prasmes augstā līmenī, vēlams arī krievu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā Jūs risinātu konfliktu ar neapmierinātu klientu?
- Kādas datorprasmes Jums ir?
- Vai Jums ir pieredze darba organizēšanā un laika plānošanā?
- Kā Jūs nodrošinātu profesionālu un draudzīgu attieksmi pret apmeklētājiem?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņās vai elastīgu darba grafiku?
- Kā Jūs rīkotos, ja saņemtu vairākus zvanu vienlaicīgi?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt?
- Vai Jums ir pieredze ar biroja tehniku un administratīvajiem rīkiem?
- Kā Jūs uzturētu konfidencialitāti attiecībā uz uzņēmuma informāciju?
