Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Uzņemšanas konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Uzņemšanas konsultantu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs klientiem vai pacientiem uzņemšanas procesā, nodrošinot augstu apkalpošanas kvalitāti un profesionālu attieksmi. Uzņemšanas konsultants ir atbildīgs par klientu sagaidīšanu, informācijas sniegšanu, dokumentu apstrādi un nepieciešamās informācijas apkopošanu, lai nodrošinātu veiksmīgu uzņemšanas procesu. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju strādāt ar dažādiem cilvēkiem un augstu precizitāti darbā ar dokumentiem. Uzņemšanas konsultants ir pirmais kontaktpunkts klientiem vai pacientiem, tāpēc ir svarīgi radīt pozitīvu pirmo iespaidu un nodrošināt, ka visi jautājumi tiek atbildēti laicīgi un profesionāli. Jūsu pienākumos ietilps klientu reģistrācija, informācijas pārbaude, nepieciešamo dokumentu sagatavošana, kā arī konsultāciju sniegšana par pakalpojumiem, procedūrām vai uzņemšanas noteikumiem. Jums būs jāspēj efektīvi sadarboties ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu vienmērīgu darba plūsmu un augstu klientu apmierinātību. Mēs sagaidām, ka jums būs labas datorprasmes, spēja strādāt stresa situācijās un vēlme palīdzēt cilvēkiem. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā, kā arī vēlme attīstīties profesionāli, šī pozīcija ir lieliska iespēja jums. Mēs nodrošināsim apmācības un atbalstu, lai jūs varētu veiksmīgi pildīt savus pienākumus un kļūt par vērtīgu mūsu komandas locekli.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu vai pacientu sagaidīšana un reģistrācija
- Informācijas pārbaude un ievadīšana sistēmā
- Dokumentu sagatavošana un apstrāde
- Konsultāciju sniegšana par pakalpojumiem un procedūrām
- Atbilžu sniegšana uz klientu jautājumiem
- Sadarbība ar citiem komandas locekļiem
- Datu konfidencialitātes ievērošana
- Problēmsituāciju risināšana
- Uzņemšanas procesa uzlabošanas priekšlikumu sniegšana
- Klientu apmierinātības uzraudzība
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvā darbā
- Labas komunikācijas un saskarsmes prasmes
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Labas datorprasmes
- Spēja strādāt komandā
- Stresa noturība
- Latviešu valodas zināšanas, vēlams arī krievu vai angļu valoda
- Augsta atbildības sajūta
- Vēlme palīdzēt cilvēkiem
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā Jūs rīkotos sarežģītā situācijā ar klientu?
- Kādas datorprogrammas Jūs pārzināt?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar dokumentiem?
- Kā Jūs nodrošināt datu konfidencialitāti?
- Kādas valodas Jūs pārzināt?
- Kā Jūs motivējat sevi stresa situācijās?
- Vai Jums ir pieredze veselības aprūpes jomā?
- Kā Jūs risināt konfliktus komandā?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šai amatā?
