Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Automotive Consultant
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Automotive Consultant die onze klanten deskundig kan adviseren over voertuigen en aanverwante diensten. In deze rol fungeert u als de schakel tussen de klant en het aanbod van auto's, waarbij u zorgt voor een optimale klanttevredenheid en het bevorderen van verkoopresultaten. U analyseert de wensen en behoeften van klanten, geeft advies over verschillende automodellen, financieringsmogelijkheden en onderhoudsdiensten. Daarnaast houdt u de marktontwikkelingen en technologische innovaties in de automotive sector nauwlettend in de gaten om klanten up-to-date informatie te kunnen bieden. U werkt nauw samen met verkoopteams, technische afdelingen en externe partners om een naadloze klantbeleving te garanderen. Tevens bent u verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties en het signaleren van nieuwe verkoopkansen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een passie voor auto's en een klantgerichte instelling. Ervaring in de automotive branche en kennis van actuele markttrends zijn een pré. Als Automotive Consultant draagt u bij aan het succes van onze organisatie door het leveren van professioneel advies en het stimuleren van klantloyaliteit.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over verschillende automodellen en opties
- Analyseren van klantbehoeften en wensen
- Voorstellen van passende financierings- en onderhoudsopties
- Bijhouden van marktontwikkelingen en technologische trends
- Samenwerken met verkoop- en technische teams
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
- Signaleren van verkoopkansen en marktbehoeften
- Organiseren van proefritten en demonstraties
- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen
- Rapporteren van klantfeedback aan het management
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in automotive of commercie
- Ervaring in de automotive sector is een pré
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Klantgericht en commercieel ingesteld
- Goede kennis van autotechniek en marktontwikkelingen
- Vaardig met computers en CRM-systemen
- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen
- Flexibel en stressbestendig
- In staat om zelfstandig en in teamverband te werken
- Bereidheid om te reizen en klanten op locatie te bezoeken
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u in de automotive sector?
- Hoe gaat u om met lastige klanten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle verkoop die u heeft gerealiseerd?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in de autosector?
- Welke software of systemen gebruikt u voor klantbeheer?
- Hoe zou u omgaan met een klant die twijfelt tussen meerdere automodellen?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van klanttevredenheid?
- Hoe organiseert u uw werkzaamheden om efficiënt te zijn?
