Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Coördinator Operationeel Controlecentrum
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Coördinator Operationeel Controlecentrum die verantwoordelijk is voor het efficiënt en effectief aansturen van het operationeel controlecentrum binnen onze organisatie. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor het team en zorg je ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en stuurt bij waar nodig. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het analyseren van data en het doen van verbetervoorstellen. Je bent stressbestendig, communicatief sterk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je weet het team te motiveren en te coachen, zodat zij het beste uit zichzelf halen. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in wisselende diensten te werken, waaronder avonden en weekenden. Verder draag je zorg voor de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften. Je bent proactief in het signaleren van trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied en vertaalt deze naar concrete acties binnen het controlecentrum. Je rapporteert aan de manager operations en fungeert als schakel tussen het team en het management. Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving. Je bent resultaatgericht en hebt een hands-on mentaliteit. Als Coördinator Operationeel Controlecentrum draag je bij aan een veilige, efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en groeiende organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en coachen van het team binnen het controlecentrum
- Bewaken van operationele processen en voortgang
- Opstellen en analyseren van rapportages
- Signaleren en oplossen van knelpunten
- Zorgdragen voor naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften
- Samenwerken met andere afdelingen
- Implementeren van verbeteringen en optimalisaties
- Plannen en coördineren van werkzaamheden
- Rapporteren aan het management
- Motiveren en ontwikkelen van medewerkers
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met leidinggeven aan teams
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Bereidheid tot werken in wisselende diensten
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Kennis van operationele processen
- Affiniteit met technologie en automatisering
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in de functie van Coördinator Operationeel Controlecentrum?
- Beschrijf een situatie waarin je een team hebt aangestuurd.
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Welke ervaring heb je met het optimaliseren van processen?
- Ben je bereid om in wisselende diensten te werken?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking binnen het team?
- Welke rol speelt data-analyse in jouw werk?
- Hoe motiveer je medewerkers?
- Wat zijn volgens jou belangrijke kwaliteiten voor deze functie?
- Beschrijf jouw ervaring met rapportages en verslaglegging.
