Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotel General Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde Algemeen Hotelmanager om het dagelijkse beheer van ons hotel te leiden. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van een uitzonderlijke gastervaring, het aansturen van personeel, het beheren van operationele processen en het behalen van financiële doelstellingen. U fungeert als het gezicht van het hotel en zorgt ervoor dat alle afdelingen efficiënt samenwerken om een hoog serviceniveau te garanderen.
Als Algemeen Hotelmanager bent u verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van strategische plannen die bijdragen aan de groei en winstgevendheid van het hotel. U werkt nauw samen met afdelingshoofden zoals receptie, huishouding, voedsel & drank, en onderhoud om ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen. U houdt toezicht op budgetten, stelt financiële rapportages op en analyseert prestaties om verbeterpunten te identificeren.
Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het aannemen, trainen en motiveren van personeel. U creëert een positieve werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Gasttevredenheid staat centraal in uw aanpak, en u zorgt ervoor dat klachten snel en professioneel worden afgehandeld.
U onderhoudt ook relaties met leveranciers, partners en lokale instanties om de reputatie van het hotel te versterken. Innovatie en klantgerichtheid zijn essentieel in deze functie, en u bent voortdurend op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren en de concurrentie voor te blijven.
De ideale kandidaat heeft aantoonbare ervaring in hotelmanagement, uitstekende leiderschapsvaardigheden en een sterk financieel inzicht. U bent flexibel, stressbestendig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Als u een passie heeft voor gastvrijheid en het vermogen om een team te inspireren en te leiden, dan nodigen wij u uit om te solliciteren op deze uitdagende en lonende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden van het dagelijkse hotelbeheer
- Toezicht houden op alle afdelingen en processen
- Ontwikkelen en implementeren van strategische plannen
- Beheren van budgetten en financiële rapportages
- Aannemen, trainen en motiveren van personeel
- Zorgen voor een uitstekende gastervaring
- Afhandelen van klachten en feedback van gasten
- Samenwerken met leveranciers en externe partners
- Bewaken van kwaliteits- en veiligheidsnormen
- Analyseren van operationele prestaties en verbeteringen doorvoeren
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 5 jaar ervaring in hotelmanagement
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in hospitality
- Uitstekende leiderschaps- en communicatievaardigheden
- Sterk financieel en analytisch inzicht
- Kennis van hotelsoftware en reserveringssystemen
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en weekenden
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Klantgerichte en proactieve houding
- Ervaring met personeelsbeheer en training
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in hotelmanagement?
- Kunt u een voorbeeld geven van hoe u een team heeft gemotiveerd?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Wat is uw ervaring met budgetbeheer?
- Welke hotelsoftware heeft u eerder gebruikt?
- Bent u flexibel inzetbaar, ook in het weekend?
- Hoe zorgt u voor een consistente gastbeleving?
- Wat is uw aanpak bij het verbeteren van operationele processen?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in de hospitalitysector?
- Wat is uw grootste succes als hotelmanager tot nu toe?
