Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelpersoneelsmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Hotelpersoneelsmanager die verantwoordelijk is voor het leiden en coördineren van het personeel binnen ons hotel. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een passie voor gastvrijheid en kan een team motiveren om uitzonderlijke service te leveren. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het aannemen, trainen en begeleiden van medewerkers, het plannen van roosters en het waarborgen van een soepele dagelijkse werking van het hotel. U werkt nauw samen met andere afdelingen om de gasttevredenheid te maximaliseren en operationele doelstellingen te behalen. Daarnaast houdt u toezicht op de naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen en draagt u bij aan het ontwikkelen van strategieën om de efficiëntie en het werkplezier te verbeteren. Een succesvolle Hotelpersoneelsmanager is communicatief sterk, probleemoplossend en kan goed omgaan met diverse situaties en mensen. Als u een proactieve en resultaatgerichte professional bent die graag in een dynamische omgeving werkt, nodigen wij u uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons team.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het hotelpersoneel
- Plannen en beheren van werkroosters
- Werven en selecteren van nieuw personeel
- Organiseren van trainingen en ontwikkelingsprogramma's
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen
- Beheren van personeelsadministratie en rapportages
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale gastbeleving
- Oplossen van personeels- en operationele problemen
- Bewaken van de klanttevredenheid en servicekwaliteit
- Implementeren van personeelsbeleid en procedures
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een diploma in hospitality management of vergelijkbaar
- Aantoonbare ervaring in personeelsmanagement binnen de hotelbranche
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Leiderschap en teammanagement ervaring
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Goede organisatorische vaardigheden
- Kennis van arbeidswetgeving en veiligheidsvoorschriften
- Flexibiliteit in werktijden en beschikbaarheid
- Vloeiend in Nederlands en bij voorkeur Engels
- Ervaring met personeelsplanningssoftware is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met conflicten binnen uw team?
- Welke ervaring heeft u met het trainen van personeel?
- Hoe zorgt u voor een hoge gasttevredenheid?
- Kunt u een voorbeeld geven van een moeilijke personeelsbeslissing die u heeft genomen?
- Hoe plant u werkroosters om efficiëntie te maximaliseren?
- Welke strategieën gebruikt u om het team gemotiveerd te houden?
- Hoe blijft u op de hoogte van arbeidswetgeving?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties op de werkvloer?
