Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kassenmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Kassamanager om ons team te versterken. Als Kassamanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de kassa-afdeling binnen een winkel of supermarkt. Je zorgt ervoor dat alle kassatransacties nauwkeurig en efficiënt verlopen, en dat klanten een uitstekende service ervaren tijdens het afrekenen.
Je belangrijkste taken omvatten het aansturen van kassamedewerkers, het opstellen van werkroosters, het oplossen van problemen aan de kassa en het toezien op de naleving van bedrijfsprocedures en -richtlijnen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen van nieuw personeel, het uitvoeren van kascontroles en het rapporteren van afwijkingen aan het management.
Een succesvolle Kassamanager beschikt over uitstekende leiderschapsvaardigheden, een klantgerichte instelling en een goed oog voor detail. Je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en weet hoe je een team motiveert om optimale prestaties te leveren. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele winkelervaring voor klanten te garanderen.
Wij zoeken iemand met ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de detailhandel of supermarktsector. Je moet flexibel inzetbaar zijn, ook in het weekend en tijdens feestdagen. Kennis van kassasystemen en ervaring met personeelsplanning zijn essentieel.
Als Kassamanager speel je een cruciale rol in het succes van onze winkel. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als medewerkers en draagt bij aan een positieve werksfeer. Als jij een natuurlijke leider bent met een passie voor retail en klanttevredenheid, dan nodigen wij je uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en begeleiden van kassamedewerkers
- Opstellen van werkroosters en personeelsplanning
- Zorgen voor een correcte en efficiënte kassaverwerking
- Oplossen van problemen en klachten aan de kassa
- Uitvoeren van kascontroles en rapporteren van afwijkingen
- Trainingssessies geven aan nieuw personeel
- Toezien op naleving van bedrijfsprocedures
- Samenwerken met andere afdelingen voor een optimale klantbeleving
- Beheren van kassasystemen en apparatuur
- Analyseren van kassadata en verbeteren van processen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen de detailhandel
- Goede kennis van kassasystemen
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
- Flexibel inzetbaar, ook in het weekend en op feestdagen
- Stressbestendig en nauwkeurig
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten
- Ervaring met personeelsplanning is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met het aansturen van een kassateam?
- Welke kassasystemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe ga je om met klantklachten aan de kassa?
- Ben je bereid om in het weekend en op feestdagen te werken?
- Hoe zorg je voor een gemotiveerd kassateam?
- Wat doe je als er een kasverschil wordt geconstateerd?
- Heb je ervaring met het trainen van nieuw personeel?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties tijdens drukke momenten?
- Wat zijn volgens jou belangrijke kwaliteiten van een Kassamanager?
- Kun je een voorbeeld geven van een procesverbetering die je hebt doorgevoerd?
