Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Onderdelenadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Onderdelenadviseur die klanten deskundig kan adviseren over auto-onderdelen en accessoires. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar specifieke onderdelen voor hun voertuigen. Je helpt hen bij het vinden van de juiste producten, geeft technische uitleg en zorgt voor een uitstekende klantenservice. Daarnaast werk je nauw samen met de werkplaats en leveranciers om de beschikbaarheid van onderdelen te waarborgen. Je draagt bij aan het optimaliseren van de voorraadbeheerprocessen en zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden geplaatst en ontvangen. Een Onderdelenadviseur speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van reparaties en onderhoud door het leveren van de juiste onderdelen. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en hebt een passie voor de automotive sector. Als Onderdelenadviseur ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van langdurige klantrelaties en het bijdragen aan de groei van het bedrijf door het bieden van deskundig advies en service.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over geschikte auto-onderdelen en accessoires.
- Bestellingen plaatsen en voorraad beheren.
- Samenwerken met werkplaats en leveranciers.
- Technische informatie verstrekken over onderdelen.
- Klachten en vragen van klanten afhandelen.
- Administratieve taken met betrekking tot onderdelenbeheer.
- Voorraadniveaus monitoren en optimaliseren.
- Nieuwe producten en ontwikkelingen bijhouden.
- Ondersteunen bij het opstellen van offertes.
- Bijdragen aan verkoopdoelstellingen en klanttevredenheid.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in automotive richting.
- Ervaring met onderdelenverkoop is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en servicegericht.
- Basiskennis van auto-onderdelen en technische aspecten.
- Nauwkeurig en georganiseerd.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met voorraadbeheer en administratieve systemen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met de verkoop van auto-onderdelen?
- Hoe gaat u om met lastige klanten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een klant goed hebt geholpen?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking met de werkplaats?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt voor voorraadbeheer?
- Hoe blijft u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de automotive sector?
- Bent u bereid om flexibel te werken?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Wat motiveert u in deze functie?
- Hoe draagt u bij aan een positieve teamomgeving?
